Steve McKee

Überprüfung von Armstrong Group of Companies

Guardian Protection, eine Tochtergesellschaft, ist...

Guardian Protection, eine Tochtergesellschaft, ist wertlos.

Kaufte vor etwas mehr als zwei Jahren im August 2015 ein neues Zuhause. Ich habe den Fehler gemacht, Dienstleistungen und Ausrüstung im Wert von fast 12.000 USD von diesem Unternehmen zu kaufen. Wir fühlen uns wie ein P.O.S. (Stück S ** t) für das Audiosystem.

Wir hatten ununterbrochen Probleme mit dem installierten Audiosystem. Wir verwenden es nicht täglich, und Wochenenden und Nächte sind die Zeit, in der wir es verwenden möchten, aber klassisch, dann würden wir es versuchen und es würde nicht funktionieren. Es war selten, aber seit der Installation des Systems immer wieder ein Problem.

Hatte sie im ersten Jahr mehrmals, mehrmals. Es würde nie richtig funktionieren, wenn wir wollten, dass es funktioniert. In den letzten Monaten des ersten Jahres haben sie jede einzelne Komponente des Systems ersetzt. Sie sagten, sie stünden hinter ihren Sachen und verlängerten die 1-Jahres-Garantie um ein weiteres Jahr.

Wie zuvor hatten wir jedes Mal, wenn wir uns verbanden, Probleme. War am Telefon mit technischem Support, sie würden uns Schritte durchlaufen lassen, es würde wieder funktionieren und dann bald danach nicht mehr funktionieren.

Ehrlich gesagt haben sie uns zermürbt. Wir haben es schließlich einfach aufgegeben, das System zu verwenden, für das wir Tausende ausgegeben haben.

Dann, zu Weihnachten, begann ich darüber nachzudenken und wurde angekreuzt, dass das System nicht funktionierte. Ich rief sie wieder an und sagte "Lass es uns noch einmal versuchen".

Hier enttäuschen sie wirklich. Sie konnten es nicht über das Telefon zum Laufen bringen, also sagen sie, dass sie einen Techniker rausschicken müssen. Und sie werden mir alles in Rechnung stellen. Ich mache drei verschiedenen Leuten Sorgen. Sie bieten einen mageren Teilkredit gegen den Serviceabruf, das, und ein paar unaufrichtige Entschuldigungen. Ich sagte ihnen schließlich nur, schick die Person raus.

Tech kommt heute an, zu einem Preis von + 200 US-Dollar pro Stunde, netter Kerl, verbringt ungefähr 1,5 Stunden damit, es zum Laufen zu bringen. Er stellt fest, dass die Einrichtung so erfolgt, wie sie vom LeGrande-Hersteller empfohlen wurde, da das Gerät direkt an den Router des Hauses angeschlossen werden soll und zuvor ein Switch installiert wurde. Also arbeite ich mit ihm zusammen, um das richtig zu verkabeln. Zwei Jahre, unzählige Techniker, und jetzt sehen sie das als nicht richtig an?

Er stellt dann fest, dass das Verteilungsmodul, das bereits einmal, wenn nicht zweimal zuvor ersetzt wurde, nicht ordnungsgemäß funktioniert. Und raten Sie mal, er hat keinen Ersatz für seinen LKW. Darüber hinaus muss ich die Unterlagen unterschreiben, um einen neuen zu bestellen, aber er weiß nicht, wie hoch die Kosten sind, und kann mir daher nicht sagen, wonach sie mich aushöhlen wollen.

Ich fühle mich von dieser Firma so betrogen. Sie haben diesen POS an uns verkauft und er hat nie richtig funktioniert. Dann frage ich die Techniker, ob sie heute noch dieselben Systeme an Leute verkaufen und darauf warten ........... Ja, dieselben Systeme werden an ahnungslose Kunden verpfändet. Gut gemacht.

Also jetzt abgehakt. Ich habe den Techniker gebeten, mich von einem Vorgesetzten anrufen zu lassen. Ich bezweifle, dass dies passieren wird.

Ich werde sicherstellen, dass die Leute auf jeder Bewertungsseite sehen können, wie sie ihre Kunden ausnutzen und zermürben.

Übersetzt