shannon Redwine

Überprüfung von The Wyndham Hotel Philadelphia...

Mein Aufenthalt hier im Philadelphia Wyndham am 27...

Mein Aufenthalt hier im Philadelphia Wyndham am 27.10.10.28 war, gelinde gesagt, schrecklich. Abraham, der der General Manager an diesem Standort ist, ließ seine Mitarbeiter 99% der Probleme bearbeiten, die außerhalb ihrer Kontrolle lagen. Leider führte dies dazu, dass die Mitarbeiter mir und meiner Familie nicht weiterhelfen konnten. Ich habe einen Aufenthalt für 2 Nächte (Freitag und Samstag) über die Nummer 1800 gebucht. Bei der Ankunft im Hotel checkte ich ein, aber der Preis an der Rezeption unterschied sich von dem Preis, den ich über die 1800-Nummer garantiert hatte. Ich wurde von einem Mitarbeiter namens Omar informiert, dass Abraham (der GM) den Unterschied und den Preis bewältigen würde, da er ihn nicht selbst ändern konnte. Abraham ist nie aufgetaucht. Abrahams Abwesenheit verursachte eine große Verwirrung zwischen dem Personal und mir. Ich hatte nicht nur Probleme mit dem Manager. Das Personal versuchte dann, mein Zimmer wegen des Preisunterschieds zu wechseln. Ich hatte mich jedoch bereits in dem Raum niedergelassen, in dem ich mich befand! Das war eine große Unannehmlichkeit, dass ich meine ältere Mutter dabei hatte! Kurz gesagt, ich habe mich entschieden, das Hotel zu verlassen, anstatt wie geplant eine weitere Nacht zu bleiben! Abraham ist leider kein Mann seines Wortes, er hat viele Geschichten erzählt und seine Versprechen nicht gehalten. Dies ist das zweite Mal, dass Abraham mir nicht helfen konnte. Er hat nichts getan, war aber eine große Enttäuschung. Ich würde definitiv nicht zurückkehren und mein Geschäft woanders hinbringen. Bleib nicht hier! Sehr unprofessionell !!

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