Keith Whitty

Überprüfung von Lidl UK GmbH

Ich habe mich beschwert. Niemand hat es protokolli...

Ich habe mich beschwert. Niemand hat es protokolliert. Dann beschwerten sie sich darüber und sie sagten, es sei protokolliert worden. Es wurde nicht wieder so genannt. Sie hatten keine Aufzeichnungen. Warum verschwenden wir unsere Zeit damit, 3 Mitarbeitern Bericht zu erstatten, die dafür bezahlt werden, unsere Beschwerden entgegenzunehmen, und sie kümmern sich einfach nicht darum? Befreien Sie sich vom Kundenservice, sparen Sie sich das Geld Lidl und ärgern Sie nicht bereits verärgerte Kunden. Die Alternative ist das Zugmanagement und die Verbesserung des Kundenservice sowie die Kunden, die Sie verärgert haben. Die Agenten sagen mir, dass sie ihre eigenen Manager in einem kleinen Team sind. Scheint, als ob außer Kontrolle geratene Mitarbeiter Ihre Richtlinien für mich festlegen.
Ursprüngliche Beschwerde war, dass ein Manager im Geschäft in Ilford beschlossen hatte, meine Selbstbedienung bis zur Einlösung seines Geldes für den Abend in Anspruch zu nehmen, und mir sagte, ich solle noch einmal im Q warten, als ich fragte, warum er unhöflich sei. Er muss erkennen, dass der Kundenservice nichts tut
GROSSE POLITIK LIDL.

Übersetzt