Dane Petersen

Überprüfung von The Loden

Die neue Hausverwaltungsgesellschaft von Loden, Pi...

Die neue Hausverwaltungsgesellschaft von Loden, Pinnacle, kümmert sich kaum oder gar nicht um die Bewohner ihres Gebäudes oder die Instandhaltung des Gebäudes. Für ein Gebäude, das als Wohnen im Resort-Stil gebrandmarkt ist, würden Sie denken, dass sie aufmerksam sind oder Sie zumindest mit einer Antwort würdigen, wenn Sie sich an sie wenden. Die Kommunikation des Personals ist jedoch schrecklich, und wenn Sie das Glück haben, eine Antwort zu erhalten, wird sie pointiert oder abweisend sein.

Ich habe mich beim Schreiben einer Bewertung zurückgehalten, da ich dachte, dass es sich möglicherweise um eine Anpassungsphase handelt, aber es ist nun mehr als sechs Monate her, seit das Management-Team von Pinnacle das Amt übernommen hat und die anfänglich aufgetretenen Probleme weiterhin bestehen.

Hier ist die kurze Liste der Probleme, die ich in dem Jahr erlebt habe, in dem ich hier gelebt habe: Ein Bobcat, der zu allen Stunden der Nacht die Parkplätze pflügt und buchstäblich das gesamte Gebäude erschüttert; Flure und Aufzüge mit sichtbaren (und scharfen) Hundepinkflecken über Wochen hinweg; Hundekot buchstäblich überall im Gebäude und mehrere Fälle von Hundekot im Gebäude; Müll in den Müllräumen gestapelt, weil der Müllschlucker tagelang verstopft ist; Pakete, die im vorderen Eingangsbereich völlig ungesichert sind; völliger Mangel an politischer Durchsetzung auf ganzer Linie. Die Liste könnte fortgesetzt werden, aber Sie bekommen den Kern davon.

Zuletzt, letzte Nacht gegen 17.20 Uhr, wurde das gesamte Gebäudewasser ohne Vorwarnung wegen eines Lecks in der Hauptwasserleitung des Gebäudes abgestellt. Ungefähr 15 Minuten nach dem Abstellen des Wassers erhielten wir eine E-Mail von Mitarbeitern, in der darauf hingewiesen wurde, dass ein Leck aufgetreten ist und dass ein Update gesendet wird, sobald der Klempner eintrifft und eine Vorstellung von den erforderlichen Arbeiten hat. Die nächste E-Mail vom Management war um 20.40 Uhr, dass die Hauptwasserleitung noch abgelassen wurde. Ich rief in der Serviceleitung des Gebäudes an und der Vertreter, mit dem ich gegen 19:30 Uhr sprach, wusste nicht einmal, dass es ein Problem mit dem Wasser gab, das eindeutig auf das Outsourcing des Empfangs von Kundendienstanrufen zurückzuführen war. Das Wasser blieb bis 22:30 Uhr ab. Ich verstehe, dass unerwartete Probleme auftreten und ein Leck in der Hauptwasserleitung ein großes Problem darstellt, das gelöst werden muss. Es ist jedoch inakzeptabel, Ihre Bewohner stundenlang im Dunkeln zu lassen.

Kurz gesagt, wenn Sie darüber nachdenken, einen Mietvertrag im Loden oder einem anderen von Pinnacle verwalteten Gebäude zu unterzeichnen, würde ich Ihnen dringend empfehlen, einen anderen Wohnort zu finden.

Übersetzt