dana zhu

Überprüfung von Vernon Valley/ Great Gorge Ski...

Extrem schrecklich !! Es ist definitiv mein schlec...

Extrem schrecklich !! Es ist definitiv mein schlechtestes Skierlebnis in meinem ganzen Leben. Wird nie wieder kommen.

Wir kamen um 11:00 Uhr. Warten Sie in der Schlange, bis Sie die online gekauften Tickets im Voraus erhalten. Dann Mietleitung. Um 14:30 Uhr bekomme ich immer noch nicht das letzte Stück meiner Ausrüstung. Ihnen gehen die Pole aus. Keine Erklärung, keine Entschuldigung, nicht einmal ein einziges Wort der Entschuldigung.

Ich kann nicht ohne Stöcke Ski fahren. Es ist auch Teil des Mietpakets. Die ganze Erfahrung heute war einfach völlig inakzeptabel. Um 15:00 Uhr musste ich zum Gästeservice gehen und mit dem Manager sprechen, um meine Rückerstattung zu erhalten. Ein Vorgesetzter namens Ellen gab das Geld zurück, aber ohne eine traurige Einstellung. Als ich sie fragte, ob sie weiß, dass Ihnen die Ausrüstung ausgeht und Sie das Ticket immer noch verkaufen, sagte sie, dass sie es nicht weiß. Vielleicht wissen es andere Vermieter. Ich weiß nicht, wer dafür verantwortlich sein soll, aber auch hier keine Erklärung oder ein einziges Wort der Entschuldigung. Sie scheint sich nicht darum zu kümmern.

Ich verstehe, es ist ein guter Tag zum Skifahren. Viele Leute mit Kindern sind hier. Aber die Organisation ist einfach total durcheinander. Das Badezimmer ist das schmutzigste, das ich je gesehen habe. Wir mussten 3-4 Stunden warten, bis wir uns für das eigentliche Skifahren entschieden hatten. Sie haben keine Ahnung, was Kundenservice ist. Sie bekommen einfach Ihr Geld und tun nichts.

Noch einmal, wenn es jemals ein Zeug geben würde, das sich entschuldigen würde, wäre ich nicht so wütend. Es ist offiziell auf meiner Nummer eins der schwarzen Liste. Ich habe nur einen Stern, weil ich keine 0 geben kann. Wenn Sie diese Erfahrung machen möchten, seien Sie mein Gast.

Übersetzt