Dennis Short

Überprüfung von PLX Devices, Inc.

Ich habe einen DM-100 OBDII sowie einen DM-6 gekau...

Ich habe einen DM-100 OBDII sowie einen DM-6 gekauft. Ich war mit beiden Produkten zufrieden, hatte jedoch ein Problem mit dem DM-100, als ich versuchte, ihn hochzuladen, was dazu führte, dass einige der Parameter nicht gelesen wurden. Ich ging auf die Website, schickte ein Support-Ticket und erhielt sofort eine Antwort. Ich hatte einige Fragen, von denen ich dachte, dass sie am Telefon einfacher zu stellen wären, also rief ich sie an. Ich wurde sofort zu dem Herrn weitergeleitet, der meine E-Mail beantwortete, sodass er meine Situation bereits kannte. Er verbrachte zweimal ziemlich viel Zeit mit mir am Telefon, um das Problem zu beheben. Leider konnten wir das Problem nicht lösen, daher haben sie mir eine RA gesendet, da diese noch unter Garantie steht, und einen Ersatz verschickt.

Für mich ist das Kennzeichen eines guten Unternehmens ein guter Kundenservice, und PLX hat einen exzellenten Kundenservice. Sie waren sehr professionell und freundlich am Telefon und sehr gründlich mit ihren E-Mails, um sicherzustellen, dass ich alle Informationen hatte, um das Problem zu beheben.

Manchmal funktionieren Dinge nicht, es ist das Leben. Niemand oder irgendetwas ist perfekt. Ich denke, PLX hat ein exzellentes Produkt und einen exzellenten Kundenservice. Ich würde PLX Devices auf jeden Fall jedem empfehlen.

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