Mark Kaufman

Überprüfung von Sohars/Rcpw Inc

Vor sieben Jahren, als ich ENDLICH genug von den 2...

Vor sieben Jahren, als ich ENDLICH genug von den 2-Jahres-Laubbläsern hatte, wenn ich Glück habe, entschied ich mich für eines dieser hässlichen (Ja, Virginia, das Farbschema ist hässlich, wird aber schön mit Produktgebrauch!) orange und weiße Gebläse, die alle Landschaftsgestalter zu benutzen schienen. Ich fand, dass Sohar der nächstgelegene Stihl-Händler zu meinem Wohnort ist. Also tauchte ich auf, suchte die Gebläse heraus, suchte mir eines aus, von dem ich dachte, dass es ungefähr 110% des Gebläses ist, das ich brauche (genagelt), und benutze es seitdem, ohne den erforderlichen Service zu leisten. Wie zu erwarten war, lief es nicht mehr so, wie es sollte. Jeden vergangenen Herbst, wenn ich mit der Gartenreinigung fertig bin und die Zeit habe, sie zu Sohar zu bringen, habe ich vor, dies aber nie zu tun. Aber in diesem Frühling, als der Schnee schmolz, erinnerte ich mich. Als ich am Serviceschalter ankam, bat ich den Mann, mir zu helfen, zu überprüfen, wann ich es gekauft hatte, weil ich mich nicht erinnern konnte. Als er mir erzählte, dass es vor sieben Jahren war, lachte ich über die Erkenntnis, wie schlecht ich dieses Gebläse behandelte, aber wie gut es mich immer noch behandelte. Nach sieben Jahren (das entspricht ungefähr 4,5 Handwerkerlebensdauern) lief dieses Gebläse fast wie neu. Nun, es ist endlich da. Als ich es zum ersten Mal kaufte, waren die Leute dort sehr hilfsbereit. Aber nachdem ich Jahrzehnte im Einzelhandel verbracht habe, sehe ich Dinge, die andere vielleicht nicht sehen. Sie werden es überall dort finden, wo ein überlegenes Produkt verkauft oder gewartet wird. Es gibt etwas, das ich gerne als samtige Selbstgefälligkeit bezeichne, wenn man weiß, dass man etwas Besonderes verkauft. Und da es nicht im geringsten unhöflich ist, finde ich es cool, angemessen und gerechtfertigt. Tatsächlich gibt es dafür ein einziges, umfassenderes Wort. Es ist Vertrauen. (Zur vollständigen Offenlegung hatte ich es, als ich im High-End-Audiogeschäft tätig war.) * Es stellt sich heraus, dass es einen Stihl-Händler gibt, der näher als Sohar ist. Aber bis Sohar mir einen guten Grund gibt, mein Geschäft NICHT zu bekommen, werden sie mein Geschäft bekommen.

Übersetzt