Karin Suwanda

Überprüfung von Flight Network

Dies ist das schlechteste Unternehmen, mit dem man...

Dies ist das schlechteste Unternehmen, mit dem man umgehen muss. BUCHEN SIE NICHT MIT IHNEN.

Sparen Sie sich STUNDEN Zeit und Mühe bei der Kommunikation und Buchung mit ihnen und nutzen Sie sie anderweitig, da dies kein Unternehmen ist, mit dem Sie sich befassen möchten. Der schlechteste Kundenservice und die schlechteste Kommunikation, die ich je von einem Unternehmen gesehen habe.

Ich hatte einen Hin- und Rückflug bei Flight Network gebucht, aber aufgrund von COVID hatte die Fluggesellschaft alle Rückflüge zu meinem Ziel storniert. Flight Network hat mir keine Updates gegeben, nachdem mein Flug dreimal verschoben wurde. Sie haben keine meiner E-Mails erst 2+ Wochen später zurückgegeben. Ich habe insgesamt mehr als 6 Stunden in der Warteschleife verbracht, um nur einige nicht hilfreiche Kundendienstmitarbeiter zu erreichen, die sich nicht weniger für die Bereitstellung einer Lösung interessieren könnten. Es gibt keine Aufzeichnung meines Online-Fluges. Alles muss telefonisch mit automatisierten Nachrichten erfolgen, die Kunden über ungenaue Wartezeiten bei Anrufen informieren. Anstatt mir mein Ticket zu erstatten, das sie mir nicht zur Verfügung stellen konnten, gaben sie mir einen Monat Zeit, um ein Ticket für einen Flug innerhalb des nächsten Jahres (März 2021) umzubuchen. Ich hoffe, Flight Network versteht, wie unvernünftig diese Politik ist. Niemand kann eine Reise innerhalb des nächsten Jahres mitten in einer Pandemie planen.

Bitte, bitte, bitte tun Sie sich selbst einen Gefallen und buchen Sie direkt bei der Fluggesellschaft. Ich kann gar nicht genug betonen, wie unprofessionell diese Firma ist.

Übersetzt