Stephan Fahrnberger

Überprüfung von American Claims Management

EpicPass verwendet dies als Unternehmen, das Rücke...

EpicPass verwendet dies als Unternehmen, das Rückerstattungsansprüche verwaltet.

Ich habe mehrmals versucht, sie telefonisch zu erreichen, bin aber nie zu meinem Einsteller Kiara gekommen und konnte keine Voicemail hinterlassen, da die Mailbox voll ist. Die E-Mail-Antworten erfolgen automatisch und werden niemals auf meinen Fall und meinen Status zugeschnitten. Mein Anspruch ist jetzt seit 2 Monaten bei ihnen und es gab keine Mitteilung darüber, wann eine Rückerstattung zu erwarten ist, noch werden meine E-Mails beantwortet und bearbeitet - nur automatische E-Mails werden zurückgeschickt.

Ich hatte noch nie eine so schlechte Erfahrung als Kunde. Dies ist bei weitem der schlechteste Umgang mit Kunden, den ich bisher erlebt habe, und es ist schwer zu übertreffen.

Übersetzt