Thomas Fauser

Überprüfung von Hotel nhow Berlin

Der Besuch im nhow music hotel in Berlin war mit s...

Der Besuch im nhow music hotel in Berlin war mit sehr gemischten Gefühlen verbunden. Zuerst die positiven. Das Hotel hat Flair, ist wirklich anders und mutig im Design und meine Junior Suite (nach der Beschwerde) war wirklich toll. Ich möchte insbesondere die Mitarbeiter hervorheben, die sich sehr bemühen und freundlich reagieren, auch in stressigen Situationen, die leider aufgetreten sind. Die Tiefgarage ist für mich sehr wichtig, sie kostet 16 Euro, ist aber einfach zu fahren und verfügt über große Parkplätze. Ein wichtiger Faktor angesichts der Abmessungen heutiger Autos. Eine Vorreservierung war leider nicht möglich. In Bezug auf den Preis ist das Hotel angemessen, insbesondere angesichts der guten Lage an der Spree.
Leider habe ich das Gefühl, dass die Hotelleitung sehr besorgt über ihren Deckungsbeitrag ist:
1. Es waren nur wenige Mitarbeiter an der Rezeption (2 Mitarbeiter, von denen einer ihren 2. Tag hatte) und es gab eine echte Warteschlange, und es dauerte sehr, sehr lange, bis der Check-in in der überhitzten Eingangshalle abgeschlossen war .
2. Der mir zugewiesene erste Raum entsprach in keiner Weise den Ankündigungen auf der Homepage. Der Blick auf die Spree war nur zu erraten, das Bild mit den raumhohen Fenstern war pure Fantasie. Auf meine Beschwerde hin bekam ich ein Zimmer im 9. Stock mit Seitenansicht der Spree. Die Aussicht und das große Badezimmer ließen mich wieder milder fühlen. Trotzdem halte ich es nicht für richtig, die Junior Suite auf diese Weise zu bewerben.
3. Die Klimaanlage war defekt oder funktionierte nicht richtig. Bei 30 Grad im Schatten! Am nächsten Tag wurde es etwas besser, aber nicht wirklich.
4. Die Bar ist nicht billig, aber die Kellner sind auf Trab. Leider gibt es nichts über die Getränke, als ich gefragt wurde, ob ich Snacks kaufen könnte, wurde mir gesagt, dass das Management dies nicht wollte! Nach 30 Jahren Feldarbeit mit vielen Hotelbesuchen bin ich noch nicht darauf gestoßen. Das Popcorn, das mir angeboten wurde, war letztendlich ein leiser Witz. Es hatte nicht viel mit Popcorn zu tun.
5. Die Minibar wurde nicht nachgefüllt.
6. Die Zimmerkarte verlor ihre Öffnungsfunktion, die Mitarbeiter sagten, sie seien sehr empfindlich. Na und!?
7. Die Bar öffnet erst um 11 Uhr, ich hätte gerne morgens einen Cappuccino auf der Terrasse gegessen, Pech.
Alles in allem leider viele kleine Unannehmlichkeiten. Das Design war großartig, aber insgesamt ist das Haus zu nervös für mich und das Management spart Personal. Besonders bei einem 4-Sterne-Hotel sollten Sie auf die kleinen Dinge achten. Ein anderer Gast sagte mir, dass die Standardzimmer sehr klein sind. Aus den oben genannten Gründen würde ich tatsächlich 3,5 Sterne geben, da ich dieses Hotel wahrscheinlich nicht wieder buchen werde, gebe ich ihm 3 Sterne.
Mein Tipp: Es gibt noch Verbesserungspotenzial! Rock Es.

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