Spencer Sekyer

Überprüfung von Southgate Buick GMC

Bringen Sie Ihr Unternehmen nicht zu Capital GMC. ...

Bringen Sie Ihr Unternehmen nicht zu Capital GMC. Ich fragte mich, ob ich der einzige war, der so schlecht behandelt wurde. Es scheint, als ob die meisten positiven Bewertungen entweder vom Verkaufsende oder von Southgate stammten (das ist ironisch, weil ihr General Manager mir sagte, dass sie jetzt nichts miteinander zu tun haben). Mein GMC-Lkw hatte noch eine neue Garantie und der Sitz auf der Fahrerseite war rissig, sodass ich ihn zur Reparatur einsetzte. Die Servicemitarbeiter und der Servicemanager an der Front waren sich einig, dass er unter die Garantie fällt, und wir haben einen Tag für die Reparatur eingerichtet. Der General Manager Tony Plett rief mich dann an, um meinen Termin abzusagen, da sie zuvor Garantiearbeiten an meinem LKW durchgeführt hatten und er sagte, ich sei offensichtlich nicht zufrieden mit Capital. Das war nicht der Fall. Ich musste das Problem vorantreiben, um einige Garantieprobleme zu lösen, und der Servicemanager Curtis war großartig, einverstanden und mit mir. Um klar zu sein, ich war weder am Telefon noch in ihrem Geschäft unhöflich, ich habe nie geschworen oder meine Stimme erhoben. Ich konnte nicht glauben, was der Manager Tony mir am Telefon sagte, es war bizarr. Der Kundendienst von GMC Canada war unterstützend und ich brachte meinen LKW zu Sherwood GM Buick. Sie stimmten zu, mein Problem sofort unter voller Garantie zu beheben und waren sehr höflich. Ich bin erleichtert, dass ich mein Problem ausreichend gelöst habe, aber tun Sie sich selbst einen Gefallen, meiden Sie diesen Ort und gehen Sie zu Sherwood GM

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