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Überprüfung von Kia of Union City

Ich werde nie, nie, nie wieder ein anderes Fahrzeu...

Ich werde nie, nie, nie wieder ein anderes Fahrzeug von diesem Händler kaufen. Ich habe ein ganzes Jahr lang versucht, ein Problem mit einem 2014er Volvo S80 zu lösen, den ich 2016 bei ihnen gekauft habe. Ich wurde gewarnt, dass es sich um Shyster handelt, aber ich war zu aufgeregt über das Auto und den Preis und ignorierte die Warnung. Als mein Mann und ich das Auto zum ersten Mal testeten, hätten wir vermuten müssen, dass etwas mit diesem Autohaus nicht stimmte. Das Auto hatte ein Problem mit dem Rückspiegel, die Bodenkameraden und der hintere Aschenbecher fehlten und der Boden des Autos war schmutzig. Sie versprachen, sich um all das zu kümmern. An dem Tag, an dem die Lieferung versprochen wurde, riefen wir an, um sicherzustellen, dass alle Arbeiten abgeschlossen waren. Sie sagten, alle Arbeiten seien abgeschlossen und zur Abholung bereit. Als wir jedoch beim Autohaus ankamen, um es abzuholen, hatten sie den Boden des Autos zur Hälfte gereinigt und der Rückspiegel war ersetzt worden, aber nicht durch den Typ, der bei einem 2014er Volvo hätte sein sollen. Die Stoffbodenkameraden und der hintere Aschenbecher fehlten noch. Zu diesem Zeitpunkt stellten wir auch fest, dass der rechte Seitenspiegel nicht richtig funktionierte. Also gaben sie uns ein unterschriebenes We Owe You-Dokument, das versprach, alle Reparaturen in 30 Tagen abzuschließen. Wir sollten den Serviceleiter zurückrufen, um einen Termin zu vereinbaren, damit die Reparaturen innerhalb von 30 Tagen durchgeführt werden können. GROSSER FEHLER. Wir haben in den nächsten 30 Tagen mehrmals angerufen, ohne Erfolg. Wir konnten den Servicemanager nie erreichen, um einen Termin zu vereinbaren. Nachdem die 30 Tage ohne Erfolg verstrichen waren, bezahlte ich einen Volvo-Händler, um den rechten Spiegel zu reparieren, den hinteren Aschenbecher und die Stoffbodenkameraden auszutauschen. Ich rief dann an, um ihnen mitzuteilen, dass ich die Reparaturen durchgeführt hatte, und bat sie, mir die Kosten zu erstatten. Ihre Antwort war, dass sie mich zu dem Satz erstatten würden, den sie gezahlt hätten. Unnötig zu erwähnen, dass dies nicht akzeptabel war, da ich mehr als das Dreifache des Angebots bezahlt hatte.

Nachdem er den Händler angerufen und ihn gebeten hatte, mit dem Verkaufsleiter zu sprechen, um eine Lösung für das Problem zu erhalten, rief er schließlich zurück und versprach, mir meine Kosten zu erstatten. Sie bat mich, ihnen die Quittung für die Reparaturen zu schicken, die ich am nächsten Tag per E-Mail verschickte. Ich habe nie wieder von ihnen gehört. Ich habe schließlich eine Klage gegen sie beim Fulton County Small Claims Court eingereicht. Für die Gerichtsverhandlung erschien kein Händlervertreter. Der Richter entschied zu meinen Gunsten über die Höhe der Reparaturen zuzüglich der Gerichtskosten. Atlanta Luxury Motors (South) hat den Anspruch nie beigelegt.

Ich würde Ihnen daher dringend empfehlen, dieses Autohaus zu meiden. Sie täuschen und haben skrupellose Praktiken. Keine Möglichkeit, ein Luxusautohaus zu betreiben. Sie erwarten mehr und verdienen mehr.

Übersetzt