bruce stafford

Überprüfung von Luxury Vehicle Care

Ich ging am 4. Mai zu ihrer Baustelle, um zu sehen...

Ich ging am 4. Mai zu ihrer Baustelle, um zu sehen, ob sie mein Auto mit Halterungen versehen konnten, damit es hinter unserem Wohnmobil abgeschleppt werden konnte. Mir wurde gesagt, dass ihre Technik für diesen Tag weg war und bis Dienstag zurück sein würde, weil er am Montag nicht arbeitet, aber mir wurde gesagt, dass sie mich am Dienstagmorgen (5/9) anrufen würden. Ich habe keinen Anruf bekommen und habe gegen 13 Uhr angerufen. Ihre Technik war beim Mittagessen, also sagte ich, ich könnte in ein paar Stunden vorbeischauen. Der Service Manager war nicht da, als wir um 1:30 Uhr ankamen, aber der Techniker war da. Er schaute auf das Auto und die Klammern und sagte, es sei etwas, was er in ein paar Stunden tun könne. Er sagte mir, ich solle mit dem Servicemanager anrufen und einen Termin vereinbaren.

Am nächsten Morgen rief ich den Serviceleiter an und vereinbarte einen Termin für Dienstag, den 22. Mai um 9 Uhr. Das Auto wurde am Montag abgesetzt. Ich habe nichts vom Service Manager gehört und habe um 15 Uhr angerufen, da es ein 2-Stunden-Job sein sollte. Sie hatten noch nicht angefangen, es würde ein weiterer Tag sein.

Am Mittwoch um 13 Uhr hatte ich nichts gehört, also rief ich an. Die Technikerin war zum Mittagessen unterwegs, die Serviceleiterin ging um 14 Uhr zum Mittagessen und rief mit einem Update an, wenn sie zurückkam. Kein Anruf, also rief ich um 16 Uhr an. Die Antwort war, dass dies ein Job ist, den wir aus Haftungsgründen nicht erledigen können.

Warum wurde mir das bei keinem meiner vorherigen Besuche oder Anrufe gesagt? Ich glaube, sie sind überplant und mein Job war der kleinste.

Übersetzt