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Überprüfung von Grand Geneva Resort & Spa

Sie kümmern sich nicht um Betrugsopfer. Jemand hat...

Sie kümmern sich nicht um Betrugsopfer. Jemand hatte meine Karte betrügerisch benutzt, um einen Aufenthalt hier zu kaufen. Wir haben festgestellt, dass der Kauf auf unserem Konto aussteht. Wir haben uns bemüht, dies zu lösen. Ich rief meine Bank an und meldete meine gestohlene Karte. Wir kontaktierten die Buchungsseite eines Drittanbieters, auf der der Aufenthalt gebucht wurde. Die Website eines Drittanbieters sagte, sie könnten nichts tun, da das Hotel sagte, es sei zu spät, um abzusagen. Der Aufenthalt wurde an einem Donnerstag gekauft, wir haben die betrügerische Anklage am Samstag abgefangen und der Aufenthalt war für Montag und Dienstag. Als wir dieses Resort direkt anriefen, sagten sie, es sei zu spät, obwohl sie ihnen erklärt hatten, dass es sich um einen betrügerischen Kauf handele. Der Mangel an Verständnis und Besorgnis, den wir hatten, als wir anriefen, machte die Sache noch schlimmer. Sie boten nicht einmal an, sich darum zu kümmern. Sie sagten nur, es sei zu spät.

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