ITS BADGER

Überprüfung von The Chelsea Hotel

Es ist so traurig, dass eine Person Ihre Erfahrung...

Es ist so traurig, dass eine Person Ihre Erfahrung ruinieren kann. Ich bin morgen in Toronto, um eine sehr stressige medizinische Wohnung am Berg Sinai zu haben, und ich und mein Mann wollten um 18.15 Uhr nur einen Film ausleihen und mich vor der großen Wohnung von morgen entspannen. Unser Fernseher würde nicht funktionieren, also bat ich ihn, anzurufen, um sich danach zu erkundigen. Die Frau, mit der er sprach, ließ es so klingen, als würde sie ihn zur Instandhaltung überführen, also hielt er die Leitung für etwas mehr als 5 Minuten und legte dann auf und rief zurück und entschuldigte sich, ich glaube nicht, dass Sie mich durchgestellt haben. Sie sagte, sie wollte ihn nicht durchstellen, sie rief den Anruf zur Wartung durch. Und er dankte ihr und legte auf. Aber ich sagte: "Nun, haben sie gesagt, ob sie in den Raum kommen würden und wie lange würde das dauern?" Ich gehe davon aus, dass ein großes Hotel wie dieses lange brauchen könnte, um alle zu erreichen, die Wartung benötigen, also rief ich zurück. Ich fragte sie, wie lange die Wartung gedauert habe und wenn es nicht sehr lange dauern würde, würde ich mich über Umkleidekabinen freuen, da unser Fernseher nicht funktioniert (wir sind nicht von hier, das ist alles, was wir heute Abend tun mussten, sitzen im Zimmer und einen Film sehen). Sie war so unhöflich zu mir und erzählte mir in einer "Warteschlange" und sie konnte mir nicht sagen wie lange. Ich sagte oh ok, also könnte es dann Stunden sein? Und sie sagte, sie könne es nicht sagen. Sie sagte immer wieder: "Der Mann hat mich vor zwei Minuten angerufen." Ich sagte nein, er hat vor vielen Minuten angerufen, dachte aber, er sei in der Warteschleife. Sie sagte, er habe es falsch verstanden. Ihr Ton war so herablassend und unhöflich. Also sagte ich, ich bin sehr nett zu dir und ich weiß nicht zu schätzen, wie du mit mir sprichst. Ich habe für dieses Zimmer bezahlt und der Fernseher funktioniert nicht. Kannst du mich lassen? mit jemand anderem sprechen Sie sagte, es sei sonst niemand da. Ich fragte nach dem Hauptsitz, sie sagte, das sei in Hongkong. Ich sagte, kann ich dann mit einem Manager sprechen und sie sagte, sie sei amtierende Managerin. Ich sagte, es muss jemand anderes sein. Und sie sagte, sie seien beschäftigt. Ich sagte ok, ich komme runter und sie sagte "du machst das" und legte auf. Ich hatte noch nie einen so unwissenden Service in einem Hotel. Ich werde nie wieder hier übernachten.

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