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giuseppe carlesi

3 Jahre zuvor

Als sie in unser Büro im Innenministerium der PS-A...

Als sie in unser Büro im Innenministerium der PS-Abteilung (2012) kamen, präsentierten sie uns die MBA Convention als Krankenversicherungsprodukt, und ich dachte jahrelang, dass dies der Fall ist. Beim ersten Problem der Menschen, mit denen ich Interloquito hatte, nicht einmal im Schatten, löste ich zum Glück durch das Conctac-Zentrum der Zeit immer alle meine Probleme. Aber nach ein paar Jahren änderten sich die Dinge. Die Kommunikation mit "Kunden" wurde sehr förmlich. Tatsächlich wurden mir die Rückerstattungsverfahren mit der Dokumentation verweigert, dann konnte ich nicht verstehen, was geschah, und tatsächlich begann ich, mich nicht mehr an die zu wenden Unternehmen, von dem ich immer an eine als gegenseitige Unterstützung getarnte Krankenversicherung geglaubt hatte, tatsächlich gab es eine Zeit, in der ich mich umgesehen hatte und mit einer klassischen Versicherungsgesellschaft, zu der ich bereits um ein Angebot gebeten hatte, durchgehen wollte, bis ich es nicht tat. Ich komme nicht mit einem MBA-Promoter und Manager (Cristiano SPREGA) in Kontakt, der meine Sicht auf das Unternehmen verändert hat, nicht mehr nur als maskierte Versicherungsgesellschaft, sondern als echte Gesellschaft für gegenseitige Unterstützung. Ich muss mich wirklich bei Dr. ERKLÄREN Sie, damit ich verstehe, dass Fachleute dahinter stehen, eine Mission der wahren Solidarität und gleichzeitig die Fähigkeit, Endbenutzer zu befähigen, nicht mehr nur unterstützt zu werden, sondern Mitglieder, die sich ihrer Rechte und Vorrechte bewusst sind. Natürlich sind es nicht immer Rosen und Blumen, aber zumindest habe ich jetzt jemanden, der sich um ihre Rolle kümmert und mir hilft, die Probleme zu lösen, mit denen viele Mitglieder wie ich im täglichen Umgang mit MBA konfrontiert sind. Ich hoffe, immer mehr Leute kennenzulernen, die für Mutua arbeiten und echte Profis und nicht nur Verkäufer von Policen sind.

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