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waki waki

3 Jahre zuvor

Gute Lieferung, Verpackung und gute Produkte in Do...

Gute Lieferung, Verpackung und gute Produkte in Dosen. Trüffelöle sind durchschnittlich. Schwarzen Wintertrüffeln fehlte der Geschmack. Weiße Trüffel waren schlecht geworden und hätten überhaupt nicht an einen Kunden geschickt werden dürfen. Ich habe buchstäblich Geld dafür verschwendet, da ich Stücke rasieren musste, bevor ich etwas Essbares bekommen konnte. Ihr Kundenservice ist völlig nutzlos. Ich denke auch, dass das Unternehmen schlechte Bewertungen auf seiner Website blockiert. Nach meiner schrecklichen Erfahrung mit weißen Trüffeln habe ich auch eine Rezension auf ihrer Website ausgefüllt. Wenn Sie auf "Senden" klicken, wird eine Nachricht angezeigt, die besagt, dass sie vor dem Posten überprüft wird. Aber es wurde nie gepostet! Ich folgte, aber sie machten sich nicht die Mühe zu antworten. In der Tat hat ihre Website alles andere als gute Bewertungen! Dann ist mein Konto verschwunden, aber ich erhalte immer noch ihre Werbe-E-Mails. Ich denke, Urbani hat sich vielleicht eine gute Marke in der Restaurantbranche etabliert, aber sie melken sie mit ihrem BtoC-Geschäft mit fragwürdigen Praktiken. Schande über dich Urbani! Ich hoffe, dass auch andere Verbraucher Ihre unethischen Praktiken bemerken.

IN ANTWORT AUF DIE ANTWORT DES GESCHÄFTS:
Ich habe möglicherweise einen Fehler beim Abrufen der von mir bestellten Art von schwarzem Trüffel gemacht, mit dem ich übrigens kein Qualitätsproblem hatte, wie zuvor angegeben. Hätte Urbani mein Konto jedoch nicht deaktiviert, hätte ich die korrekten Informationen aus den Kontodatensätzen früherer Bestellungen extrahieren können, anstatt mich auf den Speicher zu verlassen.
Zurück zu den weißen Trüffeln von schlechter Qualität - angesichts der Luxusnatur und des Preises dieses Produkts hätte es nicht von Anfang an so verschickt werden dürfen, wie es war. Ich kann mich nicht erinnern, ein Rücksendeetikett gesehen zu haben (bedeutet nicht, dass es nicht da war), aber da ich mein Abendessen bereits für dieses Produkt geplant hatte, war ich nicht in der Lage, es zurückzusenden und eine neue Charge zu kaufen oder eine Rückerstattung zu beantragen. Ich habe einfach angenommen, dass ein Luxusprodukt in makellosem Zustand geliefert wird. Würde niemand? Das war nicht der Fall.
Außerdem gibt es immer noch kein Wort darüber, was Urbani mit meiner Bewertung mit niedriger Bewertung gemacht hat, und auch keine Erklärung dafür, warum es auf ihrer Website keine anderen Bewertungen mit niedriger Bewertung gibt (wie hoch sind die Chancen dafür, es sei denn, sie blockieren die schlechten Bewertungen und veröffentlichen sie nicht )
Auf jeden Fall können Verbraucher ihre eigenen Entscheidungen treffen. Dank Social Media können sie auch über die schlechten Erfahrungen lesen.

Übersetzt

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