Tobias Timmerman Überprüfung von Xerox Nederland B.V.
Der Drucker funktioniert hervorragend. Aber ich ka...
Der Drucker funktioniert hervorragend. Aber ich kann jedem aufrichtig einen Xerox-Drucker empfehlen! Mit dem Update von MacOS Catalina bietet Xerox keine Software mehr auf diesem Drucker an. Kurz gesagt, ein ordnungsgemäß funktionierender Drucker ist aus heiterem Himmel unbrauchbar, da xerox beschlossen hat, ihn nicht mehr zu unterstützen.
Ich habe die folgende Antwort von xerox erhalten:
Ich verstehe, dass es keine schöne Nachricht ist. Der 6015 wird für eine Weile nicht mehr von uns verkauft und dann werden die Updates irgendwann eingestellt. Aus den Download-Aktivitäten geht hervor, dass bei weitem die Mehrheit der verkauften Drucker nicht mehr verwendet wird (basierend auf den Downloads früherer Updates).
Ein Downgrade des MacOS auf die vorherige Version ist leider die einzige Option, um den 6015 weiter zu verwenden. Ich hoffe, das funktioniert.
Mit anderen Worten: Ihr Problem und Erfolg damit! Wertlos, dass ein Unternehmen feststellt, wann das Produkt nicht mehr verwendbar ist.
Außerdem musste ich eine Nachricht über Facebook senden, um überhaupt mit ihnen in Kontakt zu treten. Auch super schlecht, dass keine Lösung angeboten wird!
Bemerkungen: