JISUN KIM

Überprüfung von Star Hotel Metropole

Ich war vor ein paar Tagen mit meinem Sohn 4 Nächt...

Ich war vor ein paar Tagen mit meinem Sohn 4 Nächte im Hotel. Am dritten Abend öffnete plötzlich ein Mann die Tür meines Zimmers, ohne die Glocke zu drücken. Ich war sehr verlegen und schrie, und er rannte weg.
Ich beschwerte mich an der Rezeption. Eine Person auf dem Schreibtisch sagte, dass ein Mitarbeiter aufgrund technischer Probleme zu Besuch war und er nicht wusste, dass der Raum besetzt war.
Ich habe mich heftig beschwert, wie das im Hotel passiert ist. Die Person an der Rezeption sagte mir, dass das Personal als Mensch einen Fehler machen könnte und jeder Mensch einen Fehler machen könnte.
Nur um menschlich zu verstehen ...
Ohne mich zu entschuldigen, sagte mir das Hotel, ich solle es als natürlich verstehen.
Ich glaube es ist nicht natürlich. Die Sicherheit und Privatsphäre sollte gewährleistet sein. Aber es war nicht so. Mein Sohn und ich wurden während des restlichen Aufenthalts ängstlich und nervös, ohne ein Wort der Entschuldigung zu bekommen.

Übersetzt