Michael Grinev

Überprüfung von Waterloo Inn Conference Hotel

Ich war jetzt für 3 Nächte hier.

Ich war jetzt für 3 Nächte hier.

Genau wie andere Bewertungen sagen, ist der Kundenservice fürchterlich. Es ist klar, dass es von den leitenden Angestellten kommt. So viele Dinge sind falsch oder unprofessionell, dass ich mich hier wie ein unerwünschter Gast fühle.

Zuerst kam mein Bruder herüber und traf (wie ein Idiot, den ich kenne) seinen Dampf, ohne zu wissen, dass der Rauchmelder ihn aufheben würde. Kurz gesagt, für diesen lächerlichen Fehler im Namen meines Gastes wurde eine Geldstrafe von 250 US-Dollar verhängt. Ich erkenne jedoch die Verantwortung an.
Das Schlimme ist, dass sie absolut kein Einfühlungsvermögen oder keine Hilfsbereitschaft zeigten und konfrontativ waren, wenn überhaupt, und wollten, dass ich das Gefühl hatte, ich hätte es verdient.

Ich bat um Hilfe mit einem Fitnessgerät und wurde gebeten, im Trainingsraum auf Hilfe zu warten. Ich beendete mein kurzes 25-minütiges Training und niemand kam, um mir zu helfen oder mir zu sagen, dass mir niemand helfen wird.
Die Hintertür ist nach ca. 21 Uhr nicht mehr zugänglich (auch mit Ihrer Karte).
Ihre Zimmerreinigung kommt anscheinend nicht zustande, es sei denn, Sie fragen persönlich. Ich fragte, wann sie vorbeikommen würden (da sie es nicht am Morgen taten) und ihre Antwort war, dass ich es nicht weiß. Es scheint, als würden sie nur Leute einstellen, die sie mindestens bezahlen können.
Der Aufzug ist pingelig.
Ich bin mir nicht sicher, ob es nur ich war, aber ich habe gekotzt, nachdem ich die Kartoffeln beim Frühstück probiert hatte (der Rest war in Ordnung).
Vor allem glaube ich nicht, dass ich ein Lächeln auf den Gesichtern der Angestellten gesehen habe, das nur ein starkes Gefühl der Angst in diesem Gasthaus durchdringt. Sie können feststellen, dass die übergeordneten Mitarbeiter missbräuchlich und / oder negativ sind.
Wer dieses Gasthaus besitzt, muss eine Änderung für freundlicheres und verantwortungsbewussteres Personal vornehmen, wenn er nicht möchte, dass dieser Ort heruntergekommener wird als er bereits ist. Ich hatte eine schreckliche Erfahrung.

Übersetzt