Jean F

Überprüfung von MOUNTAINEER GAS CO

Der Kundenservice ist schrecklich !!! Anscheinend ...

Der Kundenservice ist schrecklich !!! Anscheinend hatte die Rechnung, die ich letzten Monat erhalten hatte, einen Fehler bei der Platzierung des Dezimalpunkts, wodurch sie viel geringer war, als sie eigentlich sein sollte. Ich habe es pünktlich bezahlt und hatte keine Ahnung, dass es ein Fehler war, bis ich meine neue Rechnung bekam, die so hoch war, dass ich anrief, um danach zu fragen. Mit dem Kundenservice zu sprechen ist ein Witz! Sie erzählten mir von dem Druckfehler der letzten Rechnung und sagten, es sei schade, dass ich ihn bezahlen muss. Niemand kann ihm helfen, obwohl ihr Computer den Fehler letzten Monat gemacht hat, und jetzt werde ich fast zwei Monate lang dafür ausgehöhlt fällig und sie hatten den Mut, mir eine späte Gebühr zu berechnen, weil ich nicht bezahlt habe, was letzten Monat wirklich geschuldet wurde! Ich habe bezahlt, was auf der Rechnung stand !! Ich warte darauf, dass mich ein Vorgesetzter zurückruft, erwarte aber keine viel besseren Ergebnisse als ich bereits habe! Ich möchte nur nicht, dass sie es ausschalten und mir die Möglichkeit geben, es zu bezahlen, wenn ich meine Gehaltsschecks bekomme. Hart arbeitende Menschen können mit solchen Unternehmen keine Pause einlegen, was die Art und Weise, wie sie Kunden behandeln, widerlich macht!

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