Murse Chesster

Überprüfung von The Brown Hotel

Wir lieben dieses Hotel absolut, dies ist unser 14...

Wir lieben dieses Hotel absolut, dies ist unser 14-jähriges Jubiläum und mein wundervoller Ehemann hat diesen Überraschungswochenendausflug für uns geplant.
Das Hotel ist wunderschön und wurde erstmals 1923 gegründet, sodass die architektonischen Details göttlich sind.
Ich bin behindert und Teil eines Arbeitsteams. Nach der Überprüfung informiere ich normalerweise gerne die Rezeption über mein Servicetier. Ich war überrascht, dass sie sagten, es gäbe eine Per Policy, die ich unterschreiben musste. Es wurde festgestellt, dass sie keine Haustiere und nur Servicetiere erlauben, was bisher Sinn macht. Ich wurde von ihnen zurückgenommen und gebeten, zu beweisen, dass er ein echtes Diensttier ist ... hauptsächlich, weil es gegen die ADA verstößt! Nachdem ich geantwortet hatte, habe ich eine Registrierungs-ID-Nummer und einen Brief der Regierung, der mich für dauerhaft behindert hält, aber ich habe versucht, Susan E. zu informieren, dass sie keine ID oder Zertifizierung anfordern sollte, da es keinen Bürostandard gibt Ort von der Regierung kontrolliert, um einen solchen "Beweis" zu erhalten
Es gibt jedoch Hunderte von Websites, die Servicetierartikel an alle verkaufen, die über Internet und eine Kreditkarte verfügen. Also versuchte ich zu erklären, während ich ihre Verwirrung verstehe, ob sie die ADA-Gesetze nachschlagen sollte. Sie sagte, die meisten Leute bringen eine Notiz von einem Arzt! Ich sagte, sie könnten anbieten, es zu geben
Ihnen, aber Sie können nicht darum bitten, dass es beweist ... Sie sagte, der Anwalt des Hotels habe diese Verträge geschrieben und ein Gesicht gemacht, als wüssten sie mehr als ich. Ich bin damit einverstanden, dass ich kein Anwalt bin. Ich sagte ihr, sie sollte nachschlagen, was ich sage, oder mit einem Bezirksleiter sprechen, da dies eine sehr unhöfliche, respektlose und peinliche Art ist, mit dieser Situation umzugehen. Ganz zu schweigen davon, dass es diskriminierend und illegal ist.
Ich möchte auch erwähnen, dass dies kein kleines Hotel ist ... es ist mit 4 Diamanten bewertet!
Das Schlimmste ist, dass ich mich beruhigt habe, um sie zu erziehen und zu informieren, und sie hat mich einfach abgeschnitten und über mich gesprochen. Sie hat mich vorab beurteilt, bevor ich die Gelegenheit bekam zu sprechen! ich
Ich glaube, es war notwendig zu erwähnen, dass ich nicht sauer auf diese Situation bin, nur enttäuscht, dass so ein raffinierter
ordnungsgemäß ausgeführt und historisch bekannt ist nicht in der Lage, die ordnungsgemäße Service-Tier-Etikette zu verwenden!

Übersetzt