Joan Falcone

Überprüfung von Grand Geneva Resort & Spa

Sehr enttäuschend. Wir buchten ein Wiedersehen mit...

Sehr enttäuschend. Wir buchten ein Wiedersehen mit 4 Paaren und fragten nach Zimmern nahe beieinander. Wir landeten in verschiedenen Gebäuden auf verschiedenen Etagen. Mein Mann reist mit einem Sauerstoffgenerator und ich reservierte ein Zimmer im 1. Stock. Wir wurden in den 2. Stock gebracht, während jemand, der hinter uns eincheckte, ein Zimmer im 1. Stock bekam. Es war kein Parkservice verfügbar. Also mussten wir den Generator und das Gepäck in den 2. Stock schleppen. Es gibt keine Aufzüge. Als wir auscheckten, gab es eine Gebühr von 45 USD auf der Rechnung, die nicht unsere war. Der Ort war sehr laut; Schlüsselkarten funktionierten nicht, was lange Spaziergänge zurück zur Rezeption bedeutete.
Ich wollte mit dem Manager sprechen, aber sie war nicht verfügbar. Ihr Anruf kam 2 Tage später, wurde aber sofort abgebrochen und sie rief nicht zurück. Ich rief sie an, konnte sie aber nicht erreichen. Vier Paare aus verschiedenen Bundesstaaten zahlten viel Geld, um hierher zu kommen, aber wir gingen alle wütend und enttäuscht.

Übersetzt