Adam Cooley

Überprüfung von White Shark Africa

Ich muss sagen, dass dies die mit Abstand schlimms...

Ich muss sagen, dass dies die mit Abstand schlimmste Erfahrung war, die ich in all den Zeiten gemacht habe, in denen ich Südafrika besucht habe. Extrem unprofessionell. Ich habe einen Käfigtauchausflug gebucht, der am Nachmittag (13 Uhr) in Mossel Bay startet. White Shark Africa war die Firma, die ich tatsächlich benutzt habe. Ich war mir nicht sicher, ob ich mich für die populärere Bucht von Gansbaai oder Mossel entscheiden sollte. Ich habe mich für die Mossel Bay Reise entschieden, weil die Reiseroute gut aussah und die aufgeführte Hai-Stätte eine Robbenkolonie war, die nur 10 Minuten entfernt war. (Robbenkolonien ziehen tendenziell mehr Haie an, daher schien dies eine bessere Chance zu sein). Die gesamte Reise sollte von 13.00 bis 18.00 Uhr dauern, was viel Zeit war, was auch die Chancen erhöhen sollte. Ich kam früh an und schaute mir das Video mit den Gruppenreisen am Morgen an. Sie waren zur Insel der Robbenkolonien (10 Minuten entfernt) gegangen und hatten 3 Haie gesehen. Es klang alles so vielversprechend. Aber nachdem sie an Bord des Bootes gegangen waren, brachten sie uns nicht zur Robbenkolonie, sondern nach einer 10-minütigen Fahrt, die ungefähr 35 Minuten dauerte und sich mitten im offenen Ozean befand. Sie fingen an zu kumpeln und stellten den Käfig ins Wasser. Es zeigte sich nichts. Nach ungefähr einer Stunde beschlossen sie, tatsächlich zu dem im Zeitplan aufgeführten Ort zu gehen, an dem sie gerade drei Haie gesehen hatten. Wir kamen in der Robbenkolonie an, aber sie fingen an, die Tauchanzüge wegzuräumen, waren nicht befreundet und der Käfig wurde nie ins Wasser gestellt. Wir fuhren einfach um die Robbenkolonie herum und gingen ohne ein Wort zurück zum Landepunkt (10 Minuten entfernt). Es gab keine Entschuldigungen oder Erklärungen, warum sie nicht der Reiseroute folgten. Um 16:20 Uhr waren wir wieder im Crew House. Es wurden keine Rückerstattungen gewährt. Sie boten Gutscheine für eine weitere Reise an ... Das Ehepaar vor mir versuchte, den Gutschein für den nächsten Tag zu verwenden ... Aber ihnen wurde gesagt, dass sie ausgebucht waren. Der folgende Tag war ebenfalls ausgebucht (wie soll dann jemand den Gutschein einlösen ???)
Ich rief den Buchungsagenten in Kapstadt an, der sehr verständnisvoll war, aber nichts änderte. Wenn sie den Zeitplan befolgt hätten und wir so viel Zeit verbracht hätten, wie aufgeführt, und keinen Hai gesehen hätten, würde ich es einfach als Pech markieren ... Aber sie hätten gerade 3 Haie am geplanten Ort gesehen und den verbracht Vollzeit dort mit der ersten Gruppe ... Ich kann es also nicht als Pech bezeichnen, sondern als Inkompetenz und schreckliche Geschäftspraktiken. Ich habe mehrfach versucht, Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen, aber sie haben sich weder entschuldigt noch die Tatsache angesprochen, dass sie den Vertrag grundlegend verletzt hatten. Ich habe viele gute Dinge über das Unternehmen gehört, aber meine Erfahrung war schrecklich.

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