Vijayakumar Krishnaswamy

Überprüfung von Paramus Honda

Inakzeptabler Service durch einen Verkaufsleiter, ...

Inakzeptabler Service durch einen Verkaufsleiter, Herrn Chong Lee, bei Paramus Honda Route 4 in New Jersey. Meine Familie hat eine Honda Pilot 2020 Edition gemietet. Mr. Aswandy Arias - ein Gentleman war der Vertriebsmitarbeiter. Er gab uns eine Probefahrt.

Am Anfang sagte ich ihnen, dass ich ein Honda-Autobesitzer bin und 2 Honda habe. Tatsächlich hatte ich meinen ersten Honda von ihnen gekauft.

Es wurden 3 Anzahlungsoptionen angegeben. Wir haben das Maximum von 2500 US-Dollar ausgewählt, das auf dem bereitgestellten Blatt angegeben ist. Die monatliche Zahlung belief sich auf 600 plus Dollar. Wir sagten, es sei sehr hoch. Er holte Herrn Chong Lee, einen Verkaufsleiter. Nachdem er mit ihm gesprochen hatte, sagte er, er könne 400 Dollar pro Monat verdienen. Ich bat um 350 Dollar. Alle meine Familienmitglieder hatten den Eindruck, dass der Verkaufsleiter dies tun würde. Sogar Herr Aswandy sagte mir am nächsten Tag, er habe mich angerufen, dass er auch den Eindruck hatte, dass Herr Chong Lee unserer monatlichen Leasingzahlungsanforderung in Höhe von 350 USD zugestimmt habe. Nachdem Chong Lee 20 Minuten später weitere Fragen zum Auto gestellt hatte, sagte er, er habe nicht gesagt, dass er den Deal zu diesem Preis von 350 Dollar machen würde. Die Dinge eskalierten. Wir standen auf und gingen und sind froh.

Meine Frage ist: Natürlich möchte jeder Kunde weniger Geld bezahlen, egal ob er das Auto mietet oder kauft. Mr. Chong Lee hätte so etwas sagen können: Ich kann keine 350 Dollar machen, aber ich kann sagen, 385 oder so. Beginnen Sie mit dem Kunden zu verhandeln. Das ist die Aufgabe des Managers. Er steckte bei 400 Dollar fest und würde mir nicht einmal ein weiteres Angebot machen. Er sagte, hier gibt es keinen Deal.

Ich möchte darauf hinweisen, dass ihre eigene Website sogar einen Deal für denselben SUV für 329 USD pro Monat hatte. Mr.Chong Lee oder Mr. Aswandy haben uns diesen Deal nicht einmal erwähnt. Der Grund, den Mr.Aswandy am nächsten Tag anrief, als er mich anrief, um ihm eine zweite Chance zu geben, war, dass die monatliche Zahlung höher war - ungefähr 3179 oder so. Meine Verteidigung ist, dass mir nur 3 Optionen gezeigt wurden, wobei 2500 USD die maximale Anzahlung für den Mietvertrag sind. Hätten sie einen höheren Anzahlungsbetrag für den 329-Dollar-Deal erwähnt, hätte ich ihn wahrscheinlich genommen. Sie sind diejenigen, die den SUV verkaufen. Sie müssen uns alle möglichen Angebote oder Anzahlungen mitteilen, die sie einem Kunden anbieten müssen. Sie haben nicht.

Ich sagte ihnen auch, dass ich ihnen auch meinen 2007er Honda Odyssey übergeben und das Honda Pilot 2020 Modell kaufen würde. Sie hätten dort auch Geld verdienen können. Aber Mr.Chong Lee war starr und nicht daran interessiert, einen Deal zu machen. Ich denke, die Zeit war am Sonntagabend gegen 19:30 Uhr und das könnte einer der Gründe sein, da er wahrscheinlich nach Hause musste. Wir waren gegen 18:00 Uhr im Showroom.

Sie haben einen wertvollen Honda-Kunden verloren. Ich werde niemals zu ihnen zurückkehren. Mr.Chong Lee hatte sogar die Kühnheit zu sagen, dass es 20 andere Händler gibt, zu denen ich gehen kann. Er sagte mir auch, dass er 800 Autos pro Monat verkauft und den Preis kennt, den er anbieten kann. So wird ein treuer Honda-Besitzer an diesem Ort behandelt.

Wie Herr Chong Lee vorgeschlagen hat, muss jeder, der diesen Artikel liest, wahrscheinlich zu den 20 anderen Händlern gehen. Ich bin sicher, dass die anderen Händler keinen solchen Mitarbeiter haben.

Mr.Aswandy ist mehr im Auftrag als Chong Lee. Der arme Mr. Aswandy hat verloren. Es tut mir leid für ihn. DCH Paramus Honda muss seine Vertriebsmitarbeiter / Manager neu schulen. Viele Leute wie ich, die so behandelt wurden, sagen oder posten einfach nichts in den sozialen Medien. Gott weiß, wie viel Geschäft Mr.Chong Lee für Paramus Honda verloren hat.

Mein Sohn mochte einen Civic sehr und wir sprachen mit uns selbst, dass wir den Civic auch machen können, wenn der Deal zustande kommt. Das sollte aber nicht sein.
Ich hätte ihnen an diesem Tag zu 100 Prozent mein Geschäft gegeben.

DCH steht für LIEFERUNG DES KUNDENglücks. Ich sehe oder fühle es nicht bei Rt.4 Paramus Honda aus New Jersey. Sie haben einen Kunden fürs Leben verloren und ich werde es allen meinen Freunden und Gruppen in den sozialen Medien mitteilen.

Übersetzt