Sean Booher

Überprüfung von New Jersey Turnpike Authority

Ihr Kundendienstmitarbeiter sollte als Kundendiens...

Ihr Kundendienstmitarbeiter sollte als Kundendienstmitarbeiter bezeichnet werden. Ich habe gerade mit John telefoniert. Er war unterbrechend und kalt und hörte nicht auf meine Fragen. "Lass mich dir sagen, wie das funktioniert" waren die ersten Worte aus seinem Mund, bevor ich meine Situation überhaupt vollständig erklären konnte. Dann beendete er den Anruf mit "Sie müssen sicherstellen, dass Sie mit einem Manager der Vermietungsagentur sprechen, nicht mit jedem, der den Hörer abhebt. Wenn er ein Problem mit dem hat, was ich Ihnen gesagt habe, sagen Sie ihm, dass er John anrufen kann die Turnpike Authority. " Wenn du deinen Job nicht magst, Kumpel, kündige. Seien Sie nicht unhöflich gegenüber Kunden, wenn sie anrufen.

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