Alexandra Graen Überprüfung von Marriott Hotel County Hall
Mein Mann und ich verbrachten eine Nacht in diesem...
Mein Mann und ich verbrachten eine Nacht in diesem Hotel, während wir in London Sightseeing machten. Wir sind beide Platinum-Prämienmitglieder und hatten in den letzten Jahren das Privileg, in vielen phänomenalen Marriott-Hotels zu übernachten. Leider waren wir von diesem Hotel ziemlich enttäuscht.
Vorteile: Sauberes, geräumiges Zimmer mit sehr schöner Einrichtung. Der Pool war nach einem Tag auf unseren Füßen sehr erfrischend. Die Lounge war wunderbar. Die Aussicht von unserem Zimmer war unschlagbar.
Nachteile: Bei der Ankunft wurde ein Upgrade-Zimmer mit meinem Platin-Status angefordert. Wir sagten Mika an der Rezeption, dass wir gerne auf das bestmögliche Zimmer warten würden. Einige Stunden später erhielten wir unseren Schlüssel für ein "Deluxe Zimmer" (das Zimmer, das wir gebucht hatten) ohne Aussicht. Wir riefen an und baten um ein besseres Zimmer. Wir wurden schließlich in ein Zimmer mit Aussicht geführt. Uns wurde nie ein Platin-Ankunftsgeschenk angeboten. Mein Mann hat einen angefordert. Es kam einige Stunden später nach mehreren Anfragen in unser Zimmer. Wir erhielten nie Anweisungen zur Nutzung des Pools. Wir erfuhren schließlich, dass wir zum "Club" gehen mussten, um den Türcode anzufordern. Es gab keine Handtücher am Pool. Die Kommunikation und der Service in diesem Hotel entsprachen einfach nicht der Marke Marriott, an die wir uns gewöhnt haben.
Bemerkungen: