Nicky Rich

Überprüfung von Fantastic Services Group

Ich buchte einen Frühjahrsputzservice für 13 Uhr. ...

Ich buchte einen Frühjahrsputzservice für 13 Uhr. Ich erhalte um 10 Uhr eine SMS mit der Frage, ob sie früher um 12 Uhr beginnen könnten. Ich bestätige ja. Ich erhalte dann um 12 Uhr einen Anruf, um zu sagen, dass sie einen Fehler bei der Buchung gemacht haben und um 17 Uhr dort sein können. Ich sage das ist ok. Nach 17 Uhr erhalte ich einen weiteren Anruf, der besagt, dass sie spät dran sind und nach 18 Uhr hier sein können. Ich lehne ab, da Zeit nicht möglich war. In der Zwischenzeit habe ich festgestellt, dass das Unternehmen meine Kreditkarte bereits mit dem vollen Betrag belastet hat, obwohl noch keine Arbeiten durchgeführt wurden. Jetzt muss ich 5 Werktage auf eine Rückerstattung meines Geldes warten.

Übersetzt