Sarahanne Beegle

Überprüfung von Angara Inc.

Der Kundenservice war am Anfang großartig. Dann, n...

Der Kundenservice war am Anfang großartig. Dann, nach dem ZWEITEN Mal, als ich einen Diamanten aus meinem Ehering verlor, ließen sie mich meine beiden Ringe, Verlobung und Ehering, zur Firma zurückschicken, damit sie meinen Ehering gründlich überprüfen und reparieren oder ersetzen konnten. Ich habe nie von der Firma gehört, nachdem meine Ringe geliefert wurden. Ich habe versucht, den Kundenservice zu erreichen, und hatte das Gefühl, dass ich immer wieder herumgerannt bin. Für die Aufzeichnung, ohne Ihren Schmuck für lange Zeiträume, insbesondere Ihren Ehering und Verlobungsring, wenn Sie frisch verheiratet sind, und ohne Informationen über ihre Rückkehr saugt. Ich habe nie versucht, das Unternehmen zu überstürzen, sondern wollte nur Informationen über den Status von allem und den Plan. Meine Ringe wurden nach ungefähr zwei Monaten zurückgegeben, ohne dass die Firma etwas darüber sagte, was getan wurde, und ohne dass sie mitteilten, dass sie auf dem Rückweg waren. In dieser Zeit ist es enttäuschend, dass es keinen Online-Support gibt (z. B. keine Möglichkeit, den Bestellstatus zu überprüfen usw.). Sie können Informationen nur erhalten, wenn Sie sich an einen Kundenvertreter wenden. Angara ist ziemlich schwierig mit Ihrem Zeitplan zu arbeiten, besonders wenn Sie nicht an der Ostküste leben. Ja, mir ist klar, dass Zeitzonen ein Ärgernis sind, aber ich habe zumindest einige Online-Unterstützung und Informationen darüber, wie lange man damit rechnen kann. Ein weiterer Stein ist aus meinem Ring gefallen, alle drei sind genau an derselben Stelle gefallen. Ziemlich frustrierend!

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