Sara Hirter

Überprüfung von Hawk's Cay Resort, Florida

Mein neuer Mann und ich können nicht aufhören, an ...

Mein neuer Mann und ich können nicht aufhören, an jedem Teil unseres Hochzeitswochenendes in Hawks Cay GUSHING zu machen. Jennifer Tacey, ihr Team und alle bei Hawks Cay haben es von dem Moment an, als wir sie kontaktierten, wirklich zu einer unglaublichen Erfahrung gemacht. Als wir das erste Mal in Hawks Cay ankamen, waren wir überwältigt, sobald wir die Lobby betraten! Es war wunderschön und es fühlte sich einfach "richtig" an. Wir wurden mit einer Karte, Leckereien und Champagner begrüßt! Es war so eine süße und perfekte Geste ... verrückt, wie etwas so Einfaches so viel bedeuten kann. Wir haben uns später an diesem Tag mit Jennifer getroffen und ich war so beeindruckt von ihrem Wissen über die Immobilie und wie sie die verschiedenen Optionen im Detail erklären konnte und wie alles geplant werden konnte, um den perfekten Tag zu gestalten. Natürlich haben wir uns in alles verliebt! Wir waren alle dabei und ich (manchmal ein Typ A) hatte eine Million Fragen, die Jennifer und ihr Team mit Geduld und Leichtigkeit beantworteten. Ja, sie verdienen eine Medaille, wenn sie sich mit mir abfinden.

Also unterschrieben wir den Vertrag und waren wieder in Hawks Cay, um unsere Speisekarte zu probieren. Wir wurden wieder mit einer Karte, Champagner und Rosenblättern auf unserem Bett begrüßt! Der Kundenservice war verrückt! Hawks Cay hat alles getan, damit wir uns willkommen und geschätzt fühlen. Die Verkostung war nicht von dieser Welt! Sie haben einen unglaublichen Job gemacht und uns durch den gesamten Prozess geführt. Der Chefkoch kam und traf sich mit uns, erklärte, was passieren würde und ließ uns freundlich wissen, dass wir alles ändern könnten, was uns nicht gefiel.

Einen Monat (und zwei Wochen vor unserer Hochzeit) werden wir über einen Hurrikan der Kategorie 5 (Irma) informiert, der direkt auf die Schlüssel zusteuert. Einer der ersten Anrufe, die ich erhielt, war von Jennifer in Hawks Cay! Da war das Auge eines Hurrikans der Kategorie 5, der direkt zu ihr kam, und sie rief mich an. Sprechen Sie über den Kundenservice. Die Folgen waren, gelinde gesagt, verheerend, aber während dieser Zeit erhielten wir regelmäßig Updates von Jennifer auf Hawks Cay. Wir waren niedergeschlagen, als wir hörten, dass Hawks Cay fast ein Jahr lang nicht geöffnet hatte, und beschlossen, uns andere Veranstaltungsorte anzusehen. Wir haben aber nichts im Vergleich zu Hawks Cay gesucht! ENDLICH haben wir für den 28. Oktober 2018 umgebucht!

Am Freitag vor unserer Hochzeit kommen wir in Hawks Cay an und wurden wie A-List-Prominente behandelt, die auf den roten Teppich gehen! Jeder kannte unsere Geschichte und jeder war so dankbar, dass wir zurück waren! Wir wurden vom GM, Food & Beverage Director, Facility Manager, Senior Director für Catering und Vertrieb und so vielen weiteren Mitarbeitern begrüßt, die unsere Geschichte gehört hatten!

Am 28.10.2008 hätten wir uns nicht einmal einen perfekteren Tag ausdenken können! Es gab keine einzige Wolke am Himmel, das Wetter hatte sich auf schöne 73 Grad abgekühlt und es wehte eine perfekte Brise, um alle beim Tanzen kühl zu halten. Jennifer schickte mir einen wundervollen "Happy Wedding Day!" Morgentext, und der Tag verlief von da an perfekt. Ich erinnere mich, dass mein Vater und ich uns bereit machten, den Gang entlang zu gehen und auf die Zeremonie zu schauen, und es war mehr, als ich mir jemals hätte vorstellen können! Es blieb kein Detail unberührt, und ich war fassungslos. Die ganze Nacht war perfekt, das Essen war köstlich, das Setup war unglaublich, der schwimmende Laternenversand war wunderschön!

Jennifer, ihr Team und die gesamten Mitarbeiter von Hawks Cay haben alles gegeben! Ich habe noch nie einen so unglaublichen Kundenservice erlebt. Ich bin so stolz sagen zu können, dass wir in Hawks Cay geheiratet haben !! Wir werden mindestens einmal im Jahr zurück sein, um zu feiern!

Übersetzt