Erin P

Überprüfung von Hilton Miami Downtown

Ich war sehr enttäuscht vom Service dieses Hotels,...

Ich war sehr enttäuscht vom Service dieses Hotels, noch bevor ich die Tür betrat. Ich habe am Montag eine Reservierung vorgenommen und mir wurde mitgeteilt, dass ich meine E-Mail-Bestätigung sofort erhalten würde. Ich habe es weder Montag noch Dienstag erhalten, habe das Hotel am Mittwoch angerufen, um es zu verschicken, und wurde zweimal aufgelegt. Ich habe am Donnerstag erneut angerufen und wurde ein weiteres Mal aufgelegt und habe meine Bestätigung immer noch nicht erhalten. Dies war Frustration und eine größere Tortur, als ich jemals gedacht hätte, eine E-Mail zu bekommen. Ich finde es sehr seltsam, dass eine einfache Aufgabe nicht erledigt werden kann.

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