Melissa V

Überprüfung von Evans Motorworks

Mein Motorlicht ging an ... habe alles versucht, b...

Mein Motorlicht ging an ... habe alles versucht, bevor ich einen Termin vereinbart habe, weil ich wusste, dass die Rechnung einschließlich Diagnose über 100 US-Dollar kosten wird. Dieser Ort bot einen großartigen Kundenservice von dem Moment an, als ich meinen Termin vereinbarte. Der Manager Alex und der Rest der Mitarbeiter am Serviceschalter waren äußerst professionell.
Ich ging zuerst an den falschen Ort, aber sie erlaubten mir trotzdem hereinzukommen, obwohl ich 20 Minuten zu spät war. Erleichtert!
Der Manager schickte mir eine SMS, in der er mir versicherte, dass ich ihm eine SMS schreiben könnte, wenn ich Fragen hätte, während ich auf mein Auto warte. Ja wirklich!
Nach einer Stunde kam er zurück, um mir mitzuteilen, dass mein Auto noch unter Garantie steht und dass alle (einschließlich der laufenden Diagnose) abgedeckt sind. Ja wirklich!
Er erzählte mir, dass mein Auto in 10 Minuten fertig sein wird, weil sie es waschen. Ja wirklich!
Alex war die ganze Zeit über äußerst professionell, höflich und informativ.
Was für ein Unterschied zu den anderen VW-Händlern in der Umgebung.
Dies ist meine Anlaufstelle, um von diesem Punkt an alle Arbeiten an meinem VW durchführen zu lassen.
Großartige Erfahrung! Toller Kundenservice !!

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