Dylan Tate

Überprüfung von Cardinal Golf Course

Ich habe im Laufe der Jahre viele Male bei Cardina...

Ich habe im Laufe der Jahre viele Male bei Cardinal Golf gespielt und basierend auf dem Preis und der Qualität des Platzes würde ich ihm normalerweise 4 oder 4,5 Sterne geben.

Der Kundenservice zieht den Kurs jedoch nach unten. Das letzte Mal, als ich dort spielte, war die Warteschlange für Essen viel zu lang, um anzuhalten, also beschlossen wir, einfach etwas aus dem Wagen zu holen. Wie es das Glück wollte, näherte sich uns der Karren, als wir am 10. Loch abschlugen.

Wir fragten, ob wir ein paar Biere und Sandwiches bekommen könnten und uns wurde gesagt, dass wir zu nahe am Clubhaus seien, um vom Wagen bedient zu werden. Als wir fragten, warum das wichtig sei, wurde uns gesagt, dass die Mitarbeiter des Clubhauses nicht wollten, dass die Mitarbeiter des Wagens ihre Trinkgelder entgegennehmen.

Ich verstehe, dass es beim Trinkgeld immer zu Reibungen kommen wird, aber das sollte das Kundenerlebnis niemals beeinträchtigen. Besonders wenn das Clubhaus viel zu voll war, um uns unter Beibehaltung des Spieltempos unterzubringen.

Apropos Spieltempo, das Hinzufügen des In-Cart-GPS und die Fähigkeit zu piepen, wenn Sie buchstäblich 2 Minuten (das sagt es tatsächlich) hinter dem Tempo liegen, sind keine Verbesserung. Es verwirrt den Verstand, dass jemand ein solches System entwerfen würde, und es ist nicht klug genug zu erkennen, dass der Wagen auf jedem Abschlag 5-10 Minuten wartet. Wir hatten tatsächlich eine Marschallfahrt, um uns zu sagen, wir sollen beschleunigen. Und wir erwähnten, dass wir warten mussten, um an jedem Loch abzuschlagen, und vielleicht sollte er mit ein paar der Gruppen vor uns sprechen. Er sagte uns, dass das System ihnen sagte, wer die langsame Gruppe sei und er auf dem Weg sei, mit ihnen zu sprechen. Warum sagst du uns dann, wir sollen es abholen? Wir können nicht schneller gehen als die Gruppe vor uns.

Und über dieses Piepen. Das GPS scheint etwa alle 5 Minuten zu piepen. Manchmal ist es eine Anzeige für COVID-19-Protokolle, manchmal für einen 9,99-Dollar-Deal mit Hut und Wasserflasche im Pro-Shop. Aber es ist immer nervig. Ich sah mehrere Leute Flub-Shots, nachdem der Karren beim Schwingen piepste und wenn Blicke töten könnten, würde der Platz mit den ausgebrannten Hülsen von Golfwagen übersät sein.

Kurz gesagt, der Kurs ist gut und gut gepflegt, aber der Kundenservice muss sich wirklich auf den Kunden konzentrieren.

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