Rita Cole

Überprüfung von Knightsbrook Hotel Trim

Das Hotel wurde von einem Freund empfohlen - telef...

Das Hotel wurde von einem Freund empfohlen - telefonisch gefragt, ob Verfügbarkeit für Freitagabend besteht, da ich einen Pigsback-Gutschein kaufen wollte und mir mitgeteilt wurde, dass Verfügbarkeit verfügbar ist. Kaufte einen Gutschein und rief am nächsten Tag an, um zu buchen, nur um vom Manager darüber informiert zu werden, dass er freitags nicht verwendet werden kann. Ich erklärte, dass ich und mein Mann am Freitag Urlaub gemacht hatten, um zu bleiben, aber das schien ihnen egal zu sein. Widerwillig entschied ich mich, dem Thema nachzugeben und versuchte, Donnerstagabend zu buchen, wurde aber darauf hingewiesen, dass sie ausgebucht waren. Ich fragte, ob ich am Freitagmorgen angerufen hätte und sie ein Zimmer zur Verfügung hätten (und die wahrscheinliche Haube des gebuchten Zimmers war schmal), ob sie bereit wären, mich den Gutschein benutzen zu lassen - da ich sowieso mehr Geld für Spa-Behandlungen ausgeben würde, Getränke usw. und sie antworteten nur, dass der Gutschein von Montag bis Donnerstag verwendet werden musste. Ich hatte keine andere Wahl, als meinen Gutschein zurückzuerstatten und buchte ein wirklich tolles Hotel in Kilkenny. Mit dem Klima, das wir derzeit in Worten sind, versage ich, warum ein Hotelmanager das Geschäft ablehnen würde. Ich hoffe, dass sie weiterhin genug Geschäfte haben, um es sich leisten zu können, einen Kunden abzulehnen, der an Spa-Wochenenden mindestens fünfmal im Jahr abreist - ihr Verlust :(

Übersetzt