Deanna Peake

Überprüfung von The Westin Dallas Fort Worth A...

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BETTWANZEN!! Ich war für 6 Wochen im Westin DFW. Zwei Wochen nach meiner Ankunft fand ich eine Bettwanze in meinem Bett. Ich machte ein Video und zeigte das Hotelpersonal. Am nächsten Tag nach meiner Schulung sagten sie mir, dass sie einen Fachmann geschickt hätten und dass es keine Wanzen in meinem Zimmer gab, selbst nachdem sie die Wanze auf meinem Telefon gesehen hatten. Eine Woche später fanden wir mehr und diesmal mussten wir es fangen, damit sie sich nicht weigern konnten, das Zimmer oder unsere Sachen zu behandeln. Schließlich erkannten sie die Tatsache an, dass wir sie tatsächlich hatten. Sie zogen in unsere Zimmer und es dauerte anderthalb Wochen, bis wir unsere Kleidung und Gegenstände von den Reinigungskräften zurückbekamen. Während dieser Zeit mussten mein Mitbewohner und ich Kleidung für das Training kaufen und wir haben noch keine Rückerstattung für die Kleidung erhalten, die wir kaufen mussten. Das Hotelpersonal und das Management haben in dieser Angelegenheit so viel Nachlässigkeit gezeigt. Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten!

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