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Shreeja Dash
Überprüfung von O'Hare Hilton Hotel

3 Jahre zuvor

Das Hotel WiFi funktionierte nicht. Ich rief an de...

Das Hotel WiFi funktionierte nicht. Ich rief an der Rezeption an, die mich zum Kundendienst durchführte, nach langem Warten und vielen Fragen sagte die Führungskraft, ich müsse einen WLAN-Zugang erwerben. Ein ganzer Morgen wurde damit verschwendet, WLAN zum Laufen zu bringen. Es wurde versucht, den Chat-Support auf der Anmeldeseite des Hotels zu kontaktieren. Es wurde nur aufgelegt, um Sie mit einem Agenten zu verbinden. Schreckliche Erfahrung ohne Kundenbetreuung noch schlimmer.

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