Zayyaan Essa

Überprüfung von Velmore Estate

Der Service in diesem Haus ist schockierend! Ihre ...

Der Service in diesem Haus ist schockierend! Ihre Mitarbeiter sind ernsthaft ungeschult und unfreundlich! Ganz zu schweigen davon, dass sie verzweifelt unterbesetzt sind. Ihre Hauswirtschaftsabteilung hat einen großen Mangel an Hygiene. Wir fanden unsere Bettwäsche und Handtücher mehrfach fleckig. Ein Familienmitglied, das bei uns wohnte, sah, wie das Reinigungspersonal die Handtücher zwischen den Zimmern wechselte, ohne sie zu waschen. Dieses Hotel muss vom Gesundheits- und Sicherheitsrat überprüft werden. Nicht in der Nähe einer 4 * Bewertung. Bleiben Sie weit weg!

Uns wurde ein Babybett für unser Neugeborenes versprochen, aber bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass es nur 1 Kinderbett hat, das kaputt ist. Sie gaben uns stattdessen eine zerrissene Schaumstoffmatratze. Die Rezeptionistin (Thabo) sagte mir, dass ich lüge, als ich darum bat, dass neue Handtücher auf mein Zimmer geliefert werden, da ich an einem bestimmten Tag keine bekommen habe. Sein Vorgesetzter entschuldigte sich, nachdem er mich 2,5 Stunden auf ein Handtuch warten ließ, aber er war zu arrogant, um sich überhaupt zu entschuldigen. Für ein Unternehmen in der Dienstleistungsbranche hat Velmore 100% falsch verstanden. Dieses Hotel ist eine wirklich schlechte Wahl. Ich werde nie zurück sein, auch wenn du mich bezahlt hast!

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