Patricia Toledo

Überprüfung von Froedtert West Bend Health Cen...

Die Pflege war gut, aber die Abrechnung war schrec...

Die Pflege war gut, aber die Abrechnung war schrecklich. Ich habe eine Versicherung und bin reingegangen und habe gefragt, bevor ich den Dienstleistungen zugestimmt habe, welche meiner beiden Zuzahlungen ich bezahlen würde. Der Check-in-Angestellte überprüfte meine Versicherung und sagte mir, meine Zuzahlung sei eine nicht spezialisierte Zuzahlung für 30 USD gegenüber 60 USD. Ich fragte zweimal, ob sie sicher sei und sie sagte ja. Dann checkte ich ein, sah einen Arzthelfer und bezahlte meine 30 Dollar. Monate später stellten sie mir weitere 30 Dollar in Rechnung und sagten, es sei ein Spezialist. Ich bestritt die Forderung und sie überprüften sie und sagten mir, ich solle die Rechnungen ignorieren, bis der Streit beigelegt sei. Dann noch zwei Monate und sie sagten, dass sie es korrekt abgerechnet haben und meine Versicherung erlaubte ihnen, eine Spezialgebühr für eine PA zu erheben! Sie haben nicht nur gelogen, sondern es auch nicht richtig gemacht. Weil sie mir direkt nachdem ich mit ihnen gesprochen hatte, keine zusätzliche Rechnung geschickt hatten, schickten sie mich zu einem Inkassobüro. Erstens, wie kann ein Gesundheitsunternehmen (gemeinnützig oder gewinnorientiert) darüber lügen, was Sie bezahlen, bevor Sie den Dienstleistungen zustimmen? Und zweitens, wie ist es überhaupt ethisch korrekt, für nicht erbrachte Dienstleistungen Gebühren zu erheben (dh ich habe eine PA gesehen, keinen Onkologen)? Sie werden der PA sicherlich nicht die Rate zahlen, die der Onkologe verdienen würde. Ich empfehle Froedtert überhaupt nicht, da die Patientenversorgung zum Zeitpunkt der Behandlung nicht endet, sondern auch Teil des Abrechnungsprozesses ist. Sie halten sich nicht an ihr Leitbild. Ich habe sie der WI-Generalstaatsanwaltschaft wegen Versicherungsbetrugs und wegen Verstoßes gegen eine mündliche Vereinbarung über die Kosten der Pflege gemeldet.

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