Michael Ballek

Überprüfung von Karmel Shuttle Transportation

Unsere Erfahrung mit Karmel Shuttle war entsetzlic...

Unsere Erfahrung mit Karmel Shuttle war entsetzlich und enttäuschend. Ich würde diesen Service überhaupt nicht empfehlen.
Das Flugzeug landete um 9.00 Uhr und wir mussten den Zoll passieren und es dauerte ungefähr 3 Stunden und 20 Minuten.
Als wir den Zoll verließen, konnten wir keine Karmel-Shuttles sehen ... Wir riefen an und erfuhren, dass sie um 8.40 Uhr am Flughafen waren und dass wir sie verpasst hatten! Uns wurde gesagt, wir müssten 90 US-Dollar bezahlen, damit sie uns abholen ... wir entschieden uns für einen Uber, der halb so teuer war.
Ich habe dem Reisebüro eine E-Mail geschickt und uns wurde gesagt, dass wir keinen Anspruch auf Rückerstattung haben ... im Grunde wurden wir von dieser Firma abgezockt. Abgesehen davon, dass wir ungefähr zwanzig Minuten warten mussten, um den Kundendienst in LA zu erreichen und mit ungefähr vier Personen zu sprechen, waren wir sehr unhöflich und rücksichtslos.
Unsere Erfahrung war sehr stressig und leider haben wir unser Geld verloren
Uber ist viel billiger und man kann es sehr schnell am Flughafen bekommen.
Wir werden niemals in unserem Leben bei Karmel buchen

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