Emilio Salgado

Überprüfung von Sheraton Phoenix Downtown

Wenn ich könnte, würde ich dem Platz eine 0 geben....

Wenn ich könnte, würde ich dem Platz eine 0 geben. Der Platz ist schön, aber der Kundenservice ist scheiße. Ich kam nach der Nacht des Ausgehens ins Hotel. Mein Schlüssel funktionierte nicht, also versuchte ich, Hilfe von der Rezeption zu bekommen, und stattdessen drohten sie mir, die Polizei anzurufen und die Sicherheit einzubeziehen. Ich versuche eine Beschwerde einzureichen, aber weil ich kein registrierter Gast war, weigerten sie sich, mir zu helfen. Es dauerte 2 Stunden, bis ich Sicherheit bekommen konnte, um mich nach oben in mein Zimmer zu bringen. Die Person an der Rezeption bat mich immer wieder zu gehen. Ich trank ungefähr 3 bis 4 Biere und wenn sie die Polizei gerufen hätten, hätte ich eine Art Alkoholspiegel bei mir gehabt und wäre wegen öffentlicher Vergiftung verhaftet worden. Kein guter Kundenservice. Ich würde niemals jemandem empfehlen, dorthin zu gehen und einen guten zu haben Zeit. Mein Cousin rief zurück, um die Beschwerde weiterzuverfolgen, und es gab keine Beschwerde. Stattdessen forderten sie ihn auf, das Unternehmen anzurufen. Bis zum heutigen Tag ist er immer noch nicht in der Lage, eine Beschwerde mit irgendjemandem abzuschließen. Dienstleistungen werden immer noch abgelehnt.

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