Horace Woodring

Überprüfung von Crown Honda of Southpoint

Als wir zum ersten Mal zu Ihrem Geschäftssitz kame...

Als wir zum ersten Mal zu Ihrem Geschäftssitz kamen, gingen wir zu einem Serviceberater, der unhöflich zu uns war, und sagten uns, wir sollten neben meinem Auto stehen. Es waren viele Leute da und niemand begrüßte uns oder bat uns, uns zu helfen.
Als ein Serviceberater zu uns kam, schien er hilfreich zu sein. Wir gaben mein Auto ab und gingen zum Mittagessen und erledigten eine Besorgung. Als wir zurückkamen, nachdem wir erfahren hatten, dass das Auto fertig war, wurde uns mitgeteilt, dass ich eine Diagnosegebühr von 125,00 USD habe. Unser Anbieter sagte mir, er habe mir einen Rabatt gegeben, weil er 250 Dollar betragen sollte. Niemals, wenn ich meinen Termin plante oder während der SMS oder wenn ich meinen Lebenslauf abgab, wurde mir gesagt, dass eine Gebühr erhoben werden würde. Mein Auto war vor Abschluss der Unterlagen zurückgenommen worden. Nie zuvor wurde eine Anklage erwähnt. Der Serviceberater schrieb 250 US-Dollar auf das Ticket, ohne zu erwähnen, wofür es gedacht war.
Insgesamt waren wir vom Servicebesuch ziemlich enttäuscht. Uns wurde gesagt, es würde eine Stunde dauern und am Ende drei, und bis dahin war es zu spät, jemanden zu finden, der mein Auto reparieren könnte. Um das Ganze abzurunden, wurde eine Gebühr erhoben, von der wir nichts wussten. Eine Punktzahl von 1 sollte -1 sein, da ich für so einen schlechten Service etwas bezahlen musste.

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