Emmanuel Roullier

Überprüfung von Azienda Ospedaliera San Camill...

Nach einer von höflichen Personen durchgeführten V...

Nach einer von höflichen Personen durchgeführten Verdauungsendoskopieuntersuchung (Padiglione Bassi) wird mir mitgeteilt, dass das Ergebnis "ab dem 30. Tag nach dem Datum der endoskopischen Untersuchung" verfügbar sein wird. Ich bekomme ein Fotokopierblatt mit einer Telefonnummer, auf die NIEMALS ANTWORTEN (in dem angeforderten kurzen Zeitfenster 10: 30-13: 00). Ich wage nicht einmal, vorher oder nachher anzurufen! Die Reaktionszeiten sind nicht nur extrem lang, sondern es besteht auch ein Gefühl der Verantwortungslosigkeit gegenüber dem Patienten-Kunden, der die Dienstleistung ordnungsgemäß bezahlt hat. Schon mal was vom Konzept des "öffentlichen Dienstes" gehört?

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