shea elis

Überprüfung von Citysightseeing Toronto

Wert ein negatives -1 lächerlich. War vor Monaten ...

Wert ein negatives -1 lächerlich. War vor Monaten auf der Bustour. Als wir ankamen, gab es ein Druckerproblem. Nach der Verwirrung druckten sie ein Ticket und sagten uns, wir könnten die Bootstour machen. Heute gingen wir zur Bootstour und erfuhren, dass die Tickets online nicht scannen konnten und wir nicht auf das Boot gehen konnten. Der 'Vorgesetzte' war sehr unhöflich und nicht bereit, uns zu hören, uns zu helfen oder mitfühlend zu sein. Wir haben die Zentrale angerufen, um von Tina, der Managerin, zu erfahren, dass sie die Tickets nicht nachschlagen oder überprüfen kann, ob wir sie verwendet haben. Nachdem sie hin und her gegangen war, konnte sie unsere Geschichte überprüfen und nachschlagen, dass wir sie nur für den Bus benutzten (was bedeutet, dass sie gelogen hat) und sie fuhr fort zu sagen, dass sie uns immer noch nicht auf das Boot lassen kann. Sie sagt wiederholt, dass sie viele Anrufe erhalten, die besagen, dass Menschen ihre Tickets nicht haben und dass sie nur die Bustickets für das Boot benutzen. Dies bedeutet eindeutig, dass sie eine Änderung in ihrem System benötigen. Wie können Sie nicht überprüfen, ob Sie auf dem Boot waren? Dies ist nicht nur nicht meine Schuld, sondern wir haben 30 US-Dollar für das Parken ausgegeben, damit sie nicht erklären, dass die Tickets auf unserem Telefon, mit denen wir früher in den Bus gestiegen sind, nicht mehr für das Boot verwendet werden können. Große Taille von Geld und Zeit. Und schrecklicher Kundenservice.

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