Nikesha Gray

Überprüfung von Marriott Midtown Suites

Dieses Hotel hatte eine großartige Lage. Mitten in...

Dieses Hotel hatte eine großartige Lage. Mitten in allem. Der Kundenservice könnte jedoch verbessert werden. Meine Freunde und ich reservierten eine Doppelbett-Suite, bekamen aber eine Kingsize-Suite. Als wir das Personal an der Rezeption darauf aufmerksam machten, sagte uns der Manager Frank, wir müssten mehr bezahlen, um das ursprünglich angeforderte Zimmer zu bekommen oder in ein anderes Hotel zu gehen. Nachdem sie verlangt hatten, mit einem anderen Manager, Dean, zu sprechen, konnten sie uns unterbringen. Das Zimmer war sauber, könnte aber einige Updates gebrauchen. Das Reinigungspersonal hat gerade das Bett gemacht und die falsche Anzahl Handtücher abgegeben, nachdem wir nach einer bestimmten Anzahl gefragt hatten. Dies war nicht der übliche Marriott-Standard, an den ich gewöhnt bin.

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