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Marie Kt

3 Jahre zuvor

Sehr verärgert über meinen Aufenthalt im Radisson ...

Sehr verärgert über meinen Aufenthalt im Radisson Admiral Toronto vor kurzem. Ich war dort für 6 Nächte insgesamt. Sie haben meine Karte doppelt belastet !! Hat mir den vollen Betrag in Rechnung gestellt und dann jede Nacht meine Karte pro Nacht belastet. Das Zimmer war schmutzig. Hinter dem Fernseher auf der Kommode war ein riesiger brauner Fleck. Ein weiterer großer brauner Fleck auf dem Boden, der dazu passt. Es gab 2 Betten im Zimmer, eines davon hatte braune / rote Flecken und grobe Flecken in den Laken / Decken. Zum Glück brauchten wir nur 1 Bett und das andere schien in Ordnung zu sein. Als ich das Hotel ursprünglich gebucht hatte, wurde mir gesagt, dass der Pool für meinen Aufenthalt geöffnet sein würde. Bei meiner Ankunft wurde mir gesagt, dass der Pool für keine der 6 Nächte, die ich dort sein würde, geöffnet sein würde. Ich war sehr enttäuscht darüber, denn der einzige Grund, warum ich mich für dieses Hotel entschieden habe, ist der Pool mit der höchsten Bewertung in Toronto. Das Badezimmer hatte nur eine Dusche, keine Badewanne. Es gab nur eine Glasscheibe zur Dusche und die andere Seite war vollständig geöffnet. Dieses Design ließ Wasser über den ganzen Boden fließen und verursachte ein großes Durcheinander. Ich musste weiterhin Handtücher verwenden, um das Wasser zu beseitigen. Das Personal war unhöflich und gab mir die Einstellung, wenn ich mehr Handtücher anforderte und nie den vollen angeforderten Betrag (nur 4!) Mitbrachte. Die Tür ließ sich nicht schließen, als wir unser Zimmer verließen und dies auf die harte Tour herausfanden. Wir gingen für mehr als 6 Stunden und kamen zurück und unsere Tür war angelehnt offen. Sie müssen die Tür jedes Mal schließen, wenn Sie den Raum verlassen. Ich bin mir ziemlich sicher, dass 100 Dollar auch in unserem Zimmer verschwunden sind, aber wir haben keinen tatsächlichen Beweis. Insgesamt würde ich diese Hotelkette niemals jemandem empfehlen. Es gibt viel bessere und billigere Optionen! Wenn Sie die Möglichkeit haben, woanders zu bleiben, würde ich das tun. Verschwenden Sie Ihr Geld nicht an diesem Ort. Ich habe ihnen von meinen Problemen erzählt und sie haben sich überhaupt nicht darum gekümmert. Sehr schlechter Kundenservice, um diese schreckliche Erfahrung abzurunden.

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