Überprüfung von Vail Marriott Mountain Resort

4 Jahre zuvor

BEST ANDERES HOTEL

BEST ANDERES HOTEL

Wenn Sie nach Vail kommen und sich ein besseres Hotel leisten können, tun Sie dies bitte. Es scheint, dass dies kein MARRIOT-Hotel ist.

Eines der Zimmer, für das wir bezahlt haben, hatte ein Schlafsofa, das sie uns nicht gaben, und sie antworteten uns (Owen / Rezeption), wörtlich "Schlaf auf dem Boden", es ist wirklich ein Hotel, das zumindest bei uns einen schrecklichen Service hat und ich würde nicht gerne denken, dass es DISKRIMINIERUNG war, weil sie zuerst anderen Amerikanern gedient haben als uns Mexikanern.

Am Ende des Jahres haben wir Berichte aus dem Monat Juni angefordert, und in sechs Monaten konnten sie uns keine Berichte geben. Bis wir am Tag unserer Ankunft sahen, dass das Abendessen am Ende des Jahres veröffentlicht wurde, antwortete der Concierge nie auf die Anfrage für Berichte aus dem gleichen.

Nach der ersten Nacht, die wir am nächsten Tag verbrachten, haben sie die Zimmer nicht gereinigt, wir mussten am Abend anrufen, um es zu erledigen

Fast alle Mitarbeiter haben Probleme mit ihrer Einstellung, Gäste zu behandeln. Der Service ist wirklich schlecht, denn selbst wenn es eine "Hochsaison" ist, sollten sie ihre Gäste besser behandeln und sich gut vorbereiten. Rebeca ist eine der Personen, die sich in der Ausbildung befindet, und sie hat uns besucht, sie war stundenlang nachts anwesend und hat uns keinen guten Service geboten, weil sie anscheinend nicht über die Dinge informiert sind oder mit ihnen in Einklang stehen, die jeder autorisiert ...

Sogar die Kellnerin an der "Lawinen" -Bar (Maya) hat schlechte Manieren, um uns einen Gutschein zu ändern, den sie uns für "schlechte Behandlung" gegeben hatten ... und selbst sie war verärgert und antwortete schlecht, ich weiß nicht, ob es daran liegt Sie wissen nicht, wie viele Gäste in diesen Hochsaisonen behandelt werden.

Selbst wenn Martina (sie macht einen Unterschied) auf uns zukam, um zu versuchen, unseren Aufenthalt zu verbessern, uns zu unterstützen und uns ein Detail für alle Unannehmlichkeiten zu geben, ändert dies nicht ALLE SCHLECHTEN MOMENTE, DIE WIR LEBEN, speziell mit der Unhöflichkeit und mangelnden Aufmerksamkeit von das persönliche.

Das Hotel hat gute Einrichtungen, es war gut eingerichtet, es ist wunderschön.

Ich weiß ehrlich gesagt nicht, ob ich in ein MARRIOT Hotel zurückkehren würde, es scheint, dass seine Qualität abnimmt. Ich werde lieber etwas mehr bezahlen, aber im Urlaub besser betreut und ruhig in meinen Zimmern sein.

Übersetzt