Woozle Hypertwin

Überprüfung von Crown Honda of Southpoint

** Gut **: Einfache Terminvereinbarung, gute Kommu...

** Gut **: Einfache Terminvereinbarung, gute Kommunikation mit dem Agenten nach dem Einchecken, ziemlich reibungsloser Check-in, wenn Sie wissen, was Sie erwartet. Der Agent schrieb mir tatsächlich eine SMS, als ich ihm gerade eine SMS schreiben wollte, um eine Frage zu stellen, was definitiv meinen Stress abbrach, ob wir auf diese Weise kommunizieren könnten.

** Hat gut geklappt **: Es war nicht klar, was ich tun sollte, als ich ankam, aber dann rollte das Garagentor hoch und ich dachte, ich sollte vorwärts rollen (vielleicht? Ja, wie sich herausstellte , aber ich war mir nicht sicher)

**Nervig**:
1. Ich musste meine Kontaktinformationen erneut aufschreiben, obwohl ich bereits alles eingegeben hatte, als ich den Termin über die Website angefordert hatte. Der Agent musste meine Fahrgestellnummer von der Tür ablesen und erneut eingeben, obwohl ich diese * zweimal * in die von mir gesendeten Informationen aufgenommen hatte.
2. Nur eine Steckdose im gesamten Wartezimmer? "Ja wirklich?"

** Ärgerlicher **: Sie brauchten 3,5 Stunden, um meine PIN zurückzusetzen und dann festzustellen, dass sie nicht die Teile für den Rückruf hatten, den ich brauchte. Die Details des Rückrufs waren in der Terminanfrage enthalten, also könnte man meinen, sie hätten dies zuerst prüfen können - oder mir zumindest gesagt, dass sie den Rückruf erst nächste Woche durchführen könnten, und gefragt, ob ich noch hereinkommen möchte für den PIN-Reset.

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