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Überprüfung von City Utilities of Springfield

Ich hatte mehrfach Abrechnungsprobleme mit dieser ...

Ich hatte mehrfach Abrechnungsprobleme mit dieser Firma und wir sind auf automatische Bezahlung eingestellt. Wir sind heute gerade in ein neues Haus gezogen, die alte Rechnung wurde am 11.06.19 bezahlt, als sie fällig war. Ich logge mich online ein, um zu sehen, ob sie unseren alten Zähler noch abgelesen haben und wie hoch diese Rechnung sein wird, und ich sehe eine Rechnung über 25,00 USD an der neuen Adresse, die vor 9 Tagen fällig war. Wir haben das Haus gerade vor 3 Tagen gekauft. Keine Verwendung und keine Erklärung. Was zum Teufel?! Wie ist das überhaupt möglich?!

Ok, habe gerade mit einem sehr netten Mann im Kundenservice gesprochen und er hat erklärt, dass es sich um die Einrichtungsgebühr für die Übertragung des Service handelt und dass dies nicht überfällig ist. Ich fühle mich jetzt viel besser. Die Abrechnungserklärung, wenn Sie online gehen, könnte besser sein. Ich habe es wegen seines Kundenservice höher bewertet.

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