Tim Alden

Überprüfung von Le Meridien, Gatwick Airport

Es wäre leider eine 10 gewesen, als ich nach einem...

Es wäre leider eine 10 gewesen, als ich nach einem sehr langen Tag zurückkam, um mein Auto abzuholen, und versuchte, einen Kaffee zu kaufen, bevor ich die drei Stunden nach Mitternacht nach Hause fuhr. Ich wurde von Ihrem Personal mit einer No-Can-Do-Einstellung konfrontiert . Ich konnte nicht einmal einen Kaffee bezahlen, ohne ein Konto an der Rezeption zu eröffnen.

Zuvor hatte ich einen hervorragenden Service von Ihrem Türpersonal, der Rezeption und den Leuten im Restaurant zum Frühstück erhalten.

Eine solche Schande, die Erfahrung mit der Kurzsichtigkeit einer Person zu säuern. Um eine Tasse Kaffee zu trinken, um mich vor einer 3-stündigen Autofahrt wach zu halten.

Reputationen sind schwer zu gewinnen und leicht zu verlieren.

Übersetzt