Craig Broadbent

Überprüfung von Terrace Deli on Little Collins...

Dieser Ort kann so eine gemischte Tasche sein. Ich...

Dieser Ort kann so eine gemischte Tasche sein. Ich liebe den Vittoria-Kaffee (ich mag einen milderen Braten) und komme immer wieder. Aber manchmal enttäuscht der Service wirklich. Wie heute Morgen unterhält sich der Typ, der die Bestellungen entgegennehmen soll, mit seinem Kollegen, während die Leitung wächst. Plötzlich merkt er, dass die Warteschlange fast aus der Tür ist und rennt hinüber, um zu helfen. Ich gebe meine Bestellung auf und bezahle und dann, wenn mein Kaffee herauskommt, werde ich gebeten, erneut zu zahlen. Ich muss auf mein Bankkonto zurückkehren und nachweisen, dass ich tatsächlich bereits bezahlt habe. Ich komme immer wieder zum Kaffee, bin mir aber nicht sicher, ob es in Zukunft ausreichen wird, da Sie Ihren Tag mit einem positiven Ergebnis beginnen möchten. Ich erinnere mich, dass ich ungefähr einmal im Jahr darauf hingewiesen habe, dass mein Muffin etwas abgestanden war. Der Look, den ich bekam, sagt alles über den Kundenservice aus. Ich dachte, es wäre immer besser, sich zu äußern, wenn etwas nicht dem Standard entspricht, um dem Café die Möglichkeit zu geben, das Problem zu beheben (ich habe nicht nach einer Rückerstattung gesucht).

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